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  • 任红梅:阳泉段南沟社区居民的“贴心人”
    新华网2019-11-28 07:24

      新华社太原11月27日电  题:任红梅:阳泉段南沟社区居民的“贴心人”

      新华社记者张磊

    (爱国情 奋斗者·图文互动)(2)任红梅:阳泉段南沟社区居民的“贴心人”

      11月22日,任红梅在段南沟社区党群服务中心的办公室里工作。 新华社记者 杨晨光 摄

      她是社区里留守儿童的“主任妈妈”;是空巢老人的“红梅闺女”;是解决群众矛盾的“知心大姐”……今年49岁的任红梅,是山西省阳泉市矿区桥头街道段南沟社区党总支书记、居民委员会主任。从2012年担任社区主任以来,她在解决一件件小事里践行着为人民服务的初心,在帮困扶老扶弱中拉近了同社区群众距离。

      近日,阳泉市的最低温度已降至零摄氏度以下。任红梅带着9名“网格员”,挨家挨户了解居民的供暖情况。

      段南沟社区有3300多户居民,居民们的困难事就是任红梅最大的牵挂。

      任红梅最关心社区的“特殊群体”——社区里空巢老人、留守儿童、残障人士。为照顾好他们,任红梅提出了“鸿雁真情暖万家——一首两翼”工作法:即以社区党组织为“领头雁”,居委会、便民服务中心为“两翼”,组织关爱空巢老人雁巢行动、天使之爱雏雁之家等暖心活动,让外出的职工儿女安心,让在家的老人、孩子感到幸福。

    (爱国情 奋斗者·图文互动)(3)任红梅:阳泉段南沟社区居民的“贴心人”

      11月22日,任红梅(右)和社区居民在段南沟社区里聊家常。 新华社记者 杨晨光 摄

      2013年初,任红梅刚刚担任社区居委会主任,得知社区一位60多岁的居民李秋艾因为交不起费用,被物业停了水电。

      原来,李秋艾的儿媳在孩子3岁的时候就去世了,儿子入狱,老伴去世后就只跟孙子小华(化名)相依为命,生活十分困难。

      了解情况后,任红梅找到物业垫钱为老人家恢复了水电。随后的几天,她一趟趟地跑物业、跑主管单位,终于为老人解决了减免水电费问题。

      任红梅还了解到,李秋艾老人的孙子小华因为过早地失去父母的关爱,还要承担爸爸入狱带来的压力,逐渐变得内向、敏感、自闭。

      任红梅特意给小华买了衣服、书本,休息日抽空为他辅导功课,周末去给他和奶奶包饺子......

      渐渐地,孩子性格开朗起来。一天下班路上,迎面走来一个熟悉的身影冲着任红梅喊了一声:“主任妈妈好!”便飞快跑开。当她意识到这个叫她妈妈的人是小华,眼泪情不自禁地涌出了眼眶,满是幸福和激动。

    (爱国情 奋斗者·图文互动)(4)任红梅:阳泉段南沟社区居民的“贴心人”

      任红梅(左)在段南沟社区调解纠纷(2018年2月20日摄)。 新华社发

      小华的变化启发了任红梅,社区里还有很多的留守儿童,一定要有专业的人用专业的方法时刻关爱他们,帮助他们更好地成长。

      2014年10月,任红梅自己拿出3万元成立了社会工作服务中心,聘请专业社工做技术指导,为社区及周边1.4万名青少年提供创业就业、心理咨询、融入社会等专业服务。

      任红梅还进一步完善社区“网格化”管理,对空巢老人的照顾工作也越来越细致。

    (爱国情 奋斗者·图文互动)(1)任红梅:阳泉段南沟社区居民的“贴心人”

      11月22日,任红梅(右)在段南沟社区居民杨兰英家里和她聊家常。 新华社记者 杨晨光 摄

      66岁的“空巢老人”杨兰英,3个子女都在外地上班。40多年前她随爱人从湖南来到阳泉,因方言浓重,不愿说话和外出。任红梅便上门邀请老人去跳广场舞。

      在任红梅的鼓励下,杨兰英走到广场和大家一起跳舞,还加入了社区“鸿雁艺术团”,现在已经成了艺术团的“台柱子”,人也乐观自信了很多。

      “前些年,因为语言障碍,感觉和社会都脱节了。是社区的红梅书记让我找到了家的感觉,很温暖。”杨兰英说。她喜欢把社区好玩的事情发到朋友圈,分享给远方的儿女们。

    (爱国情 奋斗者·图文互动)(5)任红梅:阳泉段南沟社区居民的“贴心人”

      任红梅(左)在段南沟社区居民家走访(2018年5月16日摄)。 新华社发

      面对基层群众,任红梅总是用心、用情,把群众的事情当自己的事情办。

      有一年的除夕,任红梅值完班刚要回家,70多岁的石大娘因为跟家人发生口角跑到了社区办公室。任红梅把老人请进门,让人把饺子送到办公室,她陪着老人边吃饺子边唠嗑。两个小时后,老人的情绪缓和下来,在她的陪同下回了家。

      “处理心情比处理事情更重要。”任红梅说,很多时候,一杯茶、一张纸巾、一个温暖的眼神或是一句贴心的话语,就能化解矛盾。

      社区事务千头万绪。担任社区主任以来,面对居民各种诉求、纠纷矛盾,任红梅都耐心解答、解决。面对居民的困难,她都在不断创新工作方法,让居民能感受亲人的温暖。她说,社区是一切工作的落脚点,作为社区工作者一定要尽职尽责,做一名合格的基层工作者。

    (爱国情 奋斗者·图文互动)(6)任红梅:阳泉段南沟社区居民的“贴心人”

      任红梅(右)在段南沟社区居民家走访(2016年5月19日摄)。 新华社发

    稿源: 新华网)
    作者: 张磊 )
    编辑: 胡英男
     
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