记者从哈尔滨市旅游局获悉，十一黄金周期间，哈市累计接待游客90.51万人次，同比增长81.79%；收入14.05亿元人民币，同比增长15.45%。其中，接待过夜游客40.19万人次，同比增长6.2%，收入12.34亿元，同比增长4.9%；接待一日游游客50.33万人次，同比增长321.2%，收入1.71亿元，同比增长323.8%。按客源地划分，省内游客占47.7%，省外游客主要来自辽宁、吉林、河北、山东、广东、浙江、河南、北京等地。

　　据统计，太阳岛风景区累计接待游客30.0万人次，门票收入536.9万元；二龙山风景区接待游客5.4万人次，收入2172万元；伏尔加庄园接待游客2.5万人次，收入401.6万元；金龙山国际旅游度假区接待游客5.2万人次，收入214.6万元；极地馆接待游客3.1万人次，收入351.5万元；普罗旺斯薰衣草庄园接待游客1.6万人次，收入43.4万元。

　　交通部门共运抵游客142.2万人次，同比增长9.4%。其中铁路累计发送旅客89.3万人次，同比增长4.6%；抵达旅客96.6万人次，同比增长14.1%。民航累计抵达旅客16.9万人次，同比增长22.7%；发送旅客17.4万人次，同比增长20.2%。公路累计运送旅客28.7万人次，同比下降9.1%。

　　五花山赏秋节带来新热点

　　黄金周期间，正逢“迷人哈尔滨之夏”旅游文化活动五大板块之一的第5届中国·哈尔滨五花山赏秋节盛大启幕，掀起了秋季旅游的热潮。近几年，哈尔滨通过举办五花山赏秋节，推出登山、温泉、湿地、采摘、欧陆风情等五大类秋季旅游产品，不断丰富完善旅游产品供给，加大旅游市场营销力度，秋季旅游人数呈现持续上升趋势，实现了我市旅游从冬夏两季向四季繁荣的转变。据统计，黄金周期间，一日游游客量大幅增长，帽儿山、金龙山、伏尔加庄园等秋季旅游市场表现出较高的人气，游客量普遍同比增长30%以上。

　　重点及新增景区景点带动效应凸显

　　哈尔滨以中央大街为代表的各大商业街区以及主要景区景点车水马龙、人流如织。中央大街在假日旅游高峰期单日客流量近80万人次；香格里拉、太阳岛花园、马迭尔等高档宾馆酒店客房出租率普遍增长，在高峰时段多家宾馆客房出租率达到80%以上。今年新增的景区英杰温泉小镇、普罗旺斯薰衣草庄园等也备受游人青睐，满足了游客对旅游产品的不同需求，大幅带动了旅游客源，黄金周期间，新增游客6万余人次，有力地搅动了周边知名景区景点的旅游热度。比如，在新增的英杰温泉小镇带动下，二龙山风景区10月1日接待游客同比增长超过900%；帽儿山景区新建省内唯一的、全长108米的玻璃栈道后，游客量大增，累计接待游客近5万人次，仅10月2日当日就达到了1.2万人次，同比增长超过400%。

　　游客结构呈现新变化

　　黄金周期间，在旅游信息获取渠道方面，互联网达到53.7%，同比增长24.8个百分点；在游客年龄段方面，25至44岁之间的达到63.5%；在旅游组织方式方面，自助游达到61.6%，同比增长5.3个百分点；在家庭人均年收入方面，3至5万元达到42.8%，同比增长14.8个百分点；在旅游商品单价方面，100至500元占39.3%，同比增长8.0个百分点；自驾游比重达到24%，同比增长1.6个百分点。

　　文明旅游意识显著增强

　　国庆期间，哈尔滨市旅游、公安出入境等部门大力倡导旅游出行文明意识、文明行为和礼仪规范。市旅游委贯彻落实《哈尔滨市文明旅游行动实施方案》，广泛宣传提升公民旅游文明素质的重要意义，引导游客树立道德理念，提升公民文明旅游意识，自觉做文明礼仪的传播者和实践者。积极开展旅行社、导游、领队文明创建活动，培养文明旅游典型，倡导鼓励文明旅游新风尚。抽样调查显示，黄金周期间，游客满意度为96.3%。

　　旅游市场监管到位

　　节日期间，市旅游委加强了对重点景区的监察力度，市旅游监察大队执法人员每天派出执法人员进行现场执法检查，旅游投诉和咨询服务热线保持24小时畅通，为游客创造文明有序的出游环境提供了保障。截止到2016年10月7日12时，全市无重大旅游事故发生，累计接听、接待旅游咨询6000余次，累计受理旅游投诉12起，均已做出处理。