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  • 霸道总裁化身“火箭哥”,今年双十一到处是惊喜
    2017-11-14 18:29

      1114日,上午920分,顾客赵先生收到了自己双十一期间在苏宁易购上购买的商品。特别的是,她的快递是由一位神秘快递员派送过来的,并为他送上了惊喜的定制小礼品,了解情况才知道,这位快递员竟是黑龙江苏宁总经理车宏亮。赵先生谈到,这个双十一到处是惊喜。

      

      除了本次的快递员惊喜以外,赵先生收到的快递盒也和平时收到的不一样。据悉,这是苏宁最新采用的共享快递盒。今年“双11”期间,全行业快递处理量预计将超过10亿件,而约九成包装未得到回收利用变成垃圾。如此巨大的快递量,无疑对环境保护提出了严峻挑战。苏宁不忘自身企业责任,率先将共享快递盒投入使用,苏宁在双十一期间累计投入50000个,累计流转825000次,一共节省了498棵树,共享快递盒成为今年双十一电商发力绿色物流的代表,最大程度地解决双十一物流大量纸箱的使用及过度包装等问题。

      

      自9月以来,哈尔滨苏宁易购全面启动“总经理服务日”活动,总经理走出办公室,从门店V购、家访达人、物流火箭哥、售后、客服等多维度为会员服务,全面灌输顾客至上的经营理念,真正响应“服务是苏宁的唯一产品”的口号,将所有的销售落地到服务上,从根本上提升销售的品质。

      双十一期间,各大电商平台一味地追求低价,线上成为了硝烟弥漫的主战场,而在此时,苏宁易购在做好给消费者最大优惠的同时,更不忘初心,将服务做到极致,总经理亲自上阵送快递,充分表达了苏宁“服务至上”的理念。

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    编辑: 巩喜国
     
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