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  • 哈市第二家交通事故快处快赔中心成立
    东西呼应、覆盖城区、快速处理、急速理赔,群众办理交通事故业务更快捷、更方便
    哈尔滨新闻网2017-11-17 17:50

      自今年6月份,哈市首家道路交通事故快处快赔中心成立以来,路面轻微交通事故处理效率提升,“小事故,大拥堵”现象逐渐减少。为进一步扩大服务范围,方便群众就近快速办理事故业务,17日上午,哈市第二家交通事故快处快赔中心——准通交通事故快处快赔中心正式投入使用,随着位于市区西南角与东北侧的两家快处快赔中心成立,群众处理事故,保险理赔更加方便快捷。今后凡是哈尔滨市区内发生的道路交通事故,各方车辆损失不超过2000元的,或是损失超过2000元但双方均有商业保险的,不管当事人双方有无争议,手机拍照取证后,就可挪移车辆,然后到附近的快处快赔中心处理即可。如果道路上发生适用“快处快赔”流程处理的交通事故,但当事人双方不快速拆解现场,造成交通拥堵的,交警部门将对事故双方各处予200元罚款。

      快处快赔交通事故

      缓解“小事故、大拥堵”

      据交警部门统计,城市道路因交通事故导致的交通拥堵不在少数,尤其在早晚交通高峰时段,经交警部门测算,以同方向三车道的道路为例,一条车道上发生交通事故,整体三条车道的通行能力下降50%,如果交通事故占用两条车道,那么通行能力将下降70%至80%,发生交通事故后快速拆除现场,能够有效减少交通拥堵的发生。

      哈尔滨市公安交通管理局政委常铁森在准通交通事故快处快赔中心成立仪式上表示:近年来哈市交警部门不断创新交通管理手段,减少交通拥堵问题,于去年6月份在群力三环区域成立了哈市首家快处快赔中心,目前该中心已快处快赔交通事故2100余起,直赔率达到90%,单起事故最高赔付金额达10万元,处理事故从认定到理赔,平均时间大约在30分钟左右,处理最快的一起交通事故事故,理赔款10分钟就能划拔到账。

      据哈尔滨市公安交通管理局副局长李军介绍,自哈市建立快处快赔中心以来,随着群众了解了交通事故快处快赔流程,路面因刮碰等轻微交通事故引发的交通拥堵现象在逐渐减少,随着第二家快处快赔中心的成立,快处快赔业务已形成东西呼应、覆盖城区、快速处理、急速理赔的新格局,群众办理交通事故业务更快捷、更方便。

      两家“快处快赔”中心投入使用

      市民就近事故认定和保险理赔

      目前,哈尔滨市两家“快处快赔”中心,分别位于城市的西南角与东北侧,群众可就近办理事故认定和保险理赔,也可任意选择一家办理快处快赔手续,两家中心均设有事故定责、事故车辆定损、保险理赔、公估机构、法律援助、人民调解、反欺诈中心等七位一体的一窗式服务中心,12家保险公司已派员入驻快处快赔中心,所有与交通事故相关流程均可在快处中心实现一站式办理。

      快处快赔中心只负责哈尔滨市主城区道路上发生的交通事故,县(市)辖区的财损交通事故仍由属地交警部门办理。“快处快赔”中心处理的交通事故为每日早7时至19时发生的财损道路交通事故,且事故车辆可自行移动,交强险及商业险在有效期内,当事人双方驾驶事故车辆可自行到快处快赔中心处理。快处中心的工作时间为:8时30分至17时,全年不休息。事故发生后24小时内,事故各方当事人应约定时间、携带驾驶证、行驶证、车辆保险单及事故现场照片和视频资料,驾驶事故车辆前往“中心”履行快处流程,逾期“中心”将不予受理,由属地交管部门办理。

      五种方式引导事故双方“快处快赔“

      为让群众通过快处快赔方式处理交通事故,目前交警部门主要通过微信平台、报警电话、民警告知、自行协商、保险公司服务电话五种方式进行引导。

      (一)微信平台引导:通过“快处快赔”手机微信平台。当事人通过“微信平台”处理交通事故,按以下程序办理:1、使用手机应用微信搜索关注“冰城公安”,在微业务中点击“个性化服务”,之后点击“快处快赔”。2、根据微信的向导提示标注位置、拍摄现场照片,并提交“微信平台”,获取事故编码。3、现场信息提交后,各方当事人应立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地点,并约定时间共同前往“中心”,凭事故编码办理后续业务。4、事故定损,各当事方应在事故发生后24小时内,由原驾驶人或车辆所有人、管理人,或其委托的人驾驶事故车辆共同到快处快赔中心定损。

      (二)报警电话引导:群众拔打122报警电话后,对适用快处快赔流程的轻微交通事故,接警人员记录报警信息,语音提示报警人进行现场安全保护,向报警人手机号码推送引导短信。

      (三)民警及指挥中心监控引导:全市各级公安机关民警在日常巡逻、工作中发现符合快处快赔的道路交通事故,协助固定证据并告知当事各方约定时间24小时内前往“中心”处理事故。对不配合处理且造成交通堵塞的将依法处罚。通过市局、支队、各大队的指挥中心,利用现有设备对繁华路段、敏感路段进行监控巡查,发现交通事故造成拥堵时,对可识别车辆号牌的,通过公安网系统查询电话引导当事人撤离现场前往理赔中心处置,对无法识别车辆号牌的,指派辖区民警立即前往现场处置,并快速撤离引导至理赔中心处理。

      (四)当事人自行协商:即发生无人员受伤、车辆可自行撤离的交通事故,双方对事故责任无争议,事故双方当事人可在现场分别用手机拍摄事故现场照片后立即撤离现场。在现场互相交换驾驶证副本后,共同到理赔服务中心进行事故确认和保险理赔。

      (五)保险公司服务热线引导:事故当事人报险后,各保险公司查勘员经电话了解,符合快处快赔条件,指导拍照并引导至快处中心办理。

      快处快赔交通事故双方责任认定

      (一)自行协商责任。各方车辆损失均不超过2000元,或是损失超过2000元但双方均有商业保险的,且各方当事人对事故事实、成因达成一致,对事故责任无争议的,当事人可自行协商处理,由“中心”服务大厅事故确认窗口工作人员打印《自行协商处理协议书》,公安机关免于行政处罚,之后到中心保险理赔窗口办理理赔。

      (二)争议事故责任划分。各方车辆损失均不超过2000元,或是损失超过2000元但双方均有商业保险的,如果事故各方当事人对事故事实及成因表述不一致,对事故责任存在争议的,由“中心”服务大厅事故确认窗口工作人员提交相关事故信息、当事人对事故事实描述及现场照片至系统后,由“中心”驻站民警利用远程定责系统进行责任划分,再由大厅工作人员打印《道路交通事故认定书》,公安机关对当事人依法作出行政处罚,之后到中心保险理赔窗口办理理赔。

      (三)事故认定争议诉讼。当事人对事故认定有异议或者拒绝签字的,交通警察在事故责任认定书中予以记录,告知当事人根据《道路交通事故处理程序规定》,适用简易程序处理交通事故的,复核申请不予受理,可向法院提起民事诉讼。

      不适用快处快赔的交通事故

      快处快赔手机处理流程:

      哈市两处快处快赔中心地址、电话

      准通快处快赔中心咨询电话:59302666

      准通快处快赔中心地址:先锋路副239号(黑龙江省强制戒毒所楼下)

      凯利快处快赔中心咨询电话:58627888

      凯利快处快赔中心地址:道里区机场高速与阳明滩大道(三环桥桥下)交汇的西南处。

     

    稿源: 哈尔滨新闻网)
    作者: 杨志勇 记者 牛显达 )
    编辑: 巩喜国
     
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