国庆期间，来往哈西站的旅客明显增多，两天来，哈西站前各志愿服务队为旅客提供借用轮椅、手机充电、兑换零钱、规划路线、找寻亲人等帮助500余次。

　　1日下午4时许，哈西客站站前执法局女子志愿服务队广场岗在巡查期间接到两名大学生求助称，在第一售票厅门口有一位喝醉酒的阿姨，独自一人、语无伦次，两名好心的学生怕阿姨出事，找来志愿者帮忙。因为帮助醉酒阿姨，两名学生还耽误了自己的列车，随后没有留下姓名和电话，就匆匆赶去改签列车了。

　　志愿者们询问醉酒阿姨亲属的联系方式，可阿姨说自己的手机在喝酒时丢了，志愿者就带着阿姨的身份证件到站前治安分局寻求帮助，民警帮忙调取了阿姨的信息，却也没有任何家属的联系方式。在与阿姨进行耐心沟通后，志愿者们在阿姨的大衣兜里找到了她的电话，通过记录联系到了阿姨远在大庆的儿子，最后通过她儿子终于联系上了其在哈尔滨的亲属。在等待亲属来接期间，细心的队员们为不愿进屋的阿姨准备了热水和坐垫，一起陪阿姨在广场等，直到亲手将阿姨送到亲人身边。

　　十一期间，哈西站南岗区志愿服务驿站又进入一个忙碌的高峰期，帮助旅客送轮椅、手机充电、指路、提供针线……1日当天，10名队员一直坚守到晩上8点多客流高峰过了才离开驿站。为保障过往旅客安全方便出行，志愿者们在帮助过往旅客规划最便捷出行路线的同时，引导旅客搭乘正规出租车，还联合哈西站前管理办协调督导处、哈西站前执法局等部门，在信息指挥中心的数据支持下，印制哈西站列车到站时刻表分发给广大出租车驾驶员，为旅客顺利出行提供保障。

　　据了解，哈西站南岗区志愿服务驿站成立5个月以来，总服务时长达6782小时，累计为过往旅客提供各类志愿服务66307次。