本月起,由市物业办组建的物业考评监督员队伍开始对全市百个小区进行第三方考评。经过首轮巡查发现,物业未按规定在显著位置张贴联系方式、负责人,以及垃圾清运不及时等问题较为集中。
对“问题”小区1个月后复查
监督员在巡查中发现,道里上和园著小区相关资质公示材料不全。南岗区日出印象小区楼内乱堆乱放情况突出;大众新城小区公共设施陈旧,部分路面破损;道外区江畔方元小区环境卫生差,垃圾清理不及时;太古新天地小区庭院卫生打扫与其物业费收取标准不符;金瑞林城按照封闭小区每平方米1.1元的标准收取物业费,但有一侧门未封闭,且未按要求公示服务标准和收费标准;祥和家园庭院卫生不达标,个别单元门不好使。
对以上小区发现的各类问题,监督员现场下达了整改通知,将在1个月后进行复查。
市民“评”物业可拨96365
据市物业办介绍,除了监督员日常对百个小区进行巡视外,居民如发现小区物业服务不达标的情况,也可以通过市物业办服务电话96365提供相关线索。监督员会根据信息有重点地进行检查,积极督促企业整改,从而避免物业企业为迎接检查而突击清理,忽视日常的物业管理服务。
市物业办将定期向社会公布监督员对小区考评的情况,低于80分的小区意味着物业服务低于收费标准。