“要是没有法律援助中心的帮助，我丈夫就完了，家也散了！”提起哈尔滨市法律援助中心（以下简称法援中心），市民王女士心存感激。

　　2013年，王女士的丈夫在某私企打工时不慎受重伤，家里拿出全部积蓄仍凑不够医疗费，其丈夫所在公司负责人却以种种理由拒绝赔偿，走投无路的王女士只好求助法援中心。没想到，法援中心工作人员耐心地为她解答问题，还聘请律师帮她将公司负责人告上法庭，最终法院判决王女士胜诉，公司负责人只能按判决支付医疗费。记者在采访中了解到，仅去年一年，我市法援中心就接待市民相关法律咨询近万人次，其中四成群众得到了无偿援助。

　　8日，记者来到位于香坊大街的市法援中心，刚进接待大厅就碰到几位前来咨询的市民。“我在私企打工，工钱没结老板就跑了，该咋办？”一名操着外地口音的青年男子向法援中心工作人员咨询。“我家车撞到了邻居的狗，狗伤了车也被刮了，谁该负责？” 一对年轻夫妇问道。接待窗口内的两名工作人员分别接待了讨薪者和年轻夫妇，同时耐心地进行记录。

　　在法援中心二楼的12348法援热线中心记者看到，4名工作人员正不断接听百姓打来的法律咨询电话，“一天最少得接40多个电话，基本都是普通市民咨询。”一名工作人员说。采访中，记者遇到了接受过法援帮助的环卫工高女士。高女士告诉记者，2013年，她在环卫作业时被一辆货车刮伤，住院花费一万余元。其间，警方认定肇事车司机全责，而对方只支付了8000元医疗费。朋友告诉她这事得通过法院解决，可繁琐的诉讼流程和费用让她望而却步。偶然间，高女士通过媒体得知法援中心可以为自己提供帮助，便找到了法援中心。其后，法援中心免费为她进行司法鉴定，并指派特聘律师代写诉状将肇事方告上法庭。最终，高女士胜诉并得到肇事司机的2万余元赔偿金。“谢谢法律援助中心帮我讨说法，要回了治病钱！”高女士说。

　　“老人、农民工群体、环卫工人和未成年人等社会弱势群体，都是法律援助机构关注的重点对象。”市法律援助委员会办公室宋主任告诉记者，据法援中心统计，2014年全市有近万人次到该中心咨询法律问题，法援中心为其中3915人提供了免费的律师协助，部分人还得到了其他免费法律帮助。如果算上各个区、县级法律援助中心，这个数字还要再翻一番。

　　“我们部门有12名工作人员和4名外聘律师，一年受理上万件咨询压力真不小，但想到自己帮助的人都是社会底层最需要帮助的人，就不觉得那么累了！”采访结束前，法援中心一名女性工作人员对记者说。