20日我市开栓供热以来，本报设立的4部供热投诉热线不断接到市民诉“苦”。随着本报记者连日来深入市民家中踏访、供热单位的积极配合，越来越多的“冷屋子”变暖了。昨天，打进热线的投诉电话明显减少。
恒兴花园小区：客厅书房热乎，卧室仅有10℃
答复：顶层供热管线憋气，已联系住户上门排气
昨天，道里区恒兴花园小区5栋5单元居民崔金波打来电话投诉说，自20日开栓供热以来，他家客厅、书房都有温度，唯独卧室是冷的。“老人在卧室冻得睡不着觉，只能在客厅搭床。”崔金波说。
记者来到崔金波家时，在门口见到了他73岁的爷爷，老人刚从供热单位回来。崔爷爷说，卧室一直不热，其他楼层很多居民家也都是这种情况，“供热公司工作人员让我们找701室，整个单元的暖气排风都在他家”，崔爷爷说，因为701室没人住，这个问题就一直拖到现在。
记者随后找到负责该小区供热的哈尔滨市华城热电一公司咨询。相关负责人告诉记者，这个小区每栋楼的排风装置统一设在7楼顶层。现在他们正联系7楼的住户，放出供热管线内的气体后，居民家的屋子应该很快就能暖起来。
昨天16时许，崔金波再次打来电话说，供暖单位的工作人员已到家了解情况，7楼的排风也打开了。“工作人员说排风得连续放两天才能热起来。”他说。
格兰云天三期：供暖以来室温一直不达标
答复：未过质保期，施工方正调试小区供热系统
昨天上午，家住香坊区格兰云天三期的满女士打来投诉电话，反映她家室温从20日开栓以来始终未达标。当天，该小区的梁先生等业主也纷纷打来投诉电话。
记者赶到格兰云天小区C9栋满女士家时，穿着保暖坎肩的满女士正抱着刚满1岁的女儿在屋里来回走。“今天下雨，没法带孩子出去晒太阳，在屋里走走能暖和些。”满女士边说边拿出温度计。记者发现，点着电暖气的房间为17.8℃。随后记者又走访了小区内其他投诉的居民家，发现室温也不达标。
记者来到该小区物业单位弘润物业公司，一位姓刘的工作人员说：“小区的热费由哈热电供热公司收，谁收热费就应谁负责管，所以我们没法管。”随后记者来到负责小区供热的哈热电供热公司格兰云天小区供热站，该站负责人告诉记者，格兰云天三期还在开发商的质保期内，供热公司目前只负责将热源送至换热站，居民家的室温问题开发商已责成施工方负责。经排查发现主要是小区内的系统平衡出了问题，也就是很多楼栋内的阀门没调节好，致使屋内“冷热不均”。小区居民如果有投诉，他们可以帮助转告施工方，由施工方处理。
巴山街102号3单元
屋子热乎了
“你们下午两点多采访完，6点我家就热了。”昨天，向本报投诉巴山街102号3单元室内温度低的滕先生打来电话告知。他说，原来是地下室的一个供热阀门出现了问题，工作人员上门修好阀门后，家里温度逐渐上升了。
天冷了，室内温度成了居民家中大事。在供热期内，本报记者将持续关注百姓家中冷暖。如果家中室温不达标，请与我们联系。
