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  • 三星召回中国大陆地区19万台Note7手机
    哈市品牌店:Note7全面下架停售
    哈尔滨新闻网-新晚报2016-10-12 06:23
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      昨天,国家质检总局发出信息,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机,共计19万余台。记者走访市场了解到,哈市品牌店已经全面停售Note7。营业员表示,尚未接到召回的具体通知。

      昨天下午,记者走访了位于南岗区果戈里大街上的七星手机连锁卖场和华滨通讯卖场。七星手机连锁卖场三星专柜上,Note7手机模型还摆在橱窗中。营业员告诉记者,该柜台从昨天起就不出售Note7了,10日他们就接到通知停止销售Note7手机,橱窗里的Note7模型和广告还未来得及撤换。

      在华滨通讯卖场三星专柜前,橱窗里没有Note7手机模型或样机。营业员告诉记者,三星官方已经要求经销商停售Note7手机,华滨通讯卖场的Note7手机从10月1日后就一直处于缺货状态,在上级供应商那里拿不到货。对于三星官方给出召回措施,两家手机卖场的专柜营业员都表示没有接到通知。记者登录天猫、京东的三星旗舰店发现,Note7手机已经下架停售。

      国家质检总局官网信息称,三星官方将采取两种措施实施召回。记者致电位于南岗区红军街16号、三星官方授权的一家三星电子服务中心时,工作人员表示,他们尚未接到三星官方具体的召回措施,具体情况还要咨询三星官方服务热线400-810-5858。服务热线话务员告诉记者,目前三星官方正在制定更详细的召回细则,还没有出台。

      专家释疑 为啥召回Note7?

      本次召回范围内的Note7手机,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。

      有关专家表示,Note7手机的问题已经不只是电池故障那么简单。从目前信息看,这款机器不仅是电池问题,机器本身设计也有缺陷,三星的品控出了问题。Note7手机电池爆炸风波已经持续了很长一段时间,在三星宣布召回后,更换后的Note7手机依然不安全,又有媒体曝出爆炸案例。

      召回措施 可以全额退款

      (1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元。

      (2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。

      消费者可以自主选择以上两种方式之一。因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

      新闻延伸 更换“安全版”后Note7手机仍爆炸

      自三星新款手机Galaxy Note7手机发布后,已在全球多地发生数十起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。三星电子于9月2日宣布,因电池缺陷问题,召回250万部其生产的Galaxy Note7手机。

      历时一个月,美国、韩国等大部分市场完成了Note7手机的召回,并将经过官方认证的“安全版”Note7手机重新推向市场。

      10月5日,在美国西南航空公司的一架班机上,一部新更换的Note7手机发生了燃烧事故。10月8日,在明尼苏达州,一部更换的Note7手机发生了燃烧事故。10月9日,在弗吉尼亚州,一部更换的Note7手机发生了燃烧事故。一周内发生三次“爆炸”,并且都是召回换新后的Note7手机,给三星的声誉带来更为严重的打击。

    稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报)
    作者: 张立馨 )
    编辑: 冯春磊
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