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  • 帮走散者找亲人、救护突发疾病的游客……南岗区燎原街工委的士党员服务队开启“救助服务模式”,成冰城“暖心风景”——
    冰雪大世界门外有群志愿服务的哥
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2016-12-30 06:43
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    志愿者引导游客有序乘车。

      救助突发疾病的游客、帮助走失的孩子找妈妈、为寒冷的游客提供热乎乎的水饺……自冰雪大世界开园以来,南岗区燎原街工委的士党员服务队的队员们就忙活起来,开启了“救助服务模式”,每天10名志愿者放弃运营,在冰雪大世界园区外的出租车专用停车场开展志愿服务,一边为外地游客进行周到细致服务,一边组织出租车遵规守纪运营。众多外地游客啧啧称赞冰城美景的同时,又领略到冰城志愿者的风采,纷纷竖起大拇指,为志愿者“点赞”。

      陪聊、寻人、守护志愿者们样样行

      26日15时10分,一位特地来哈尔滨冰雪游的南京游客突然心脏不舒服,被守在冰雪大世界门前的南岗区燎原街工委的士党员服务队的志愿者搀扶进了志愿者休息室。

      在志愿者的守护中,这位60多岁的大娘闭着眼睛坐了20多分钟,感觉好些了才睁开眼睛。大娘对身边的儿子和儿媳说:“我不进园里了,你们去玩吧,我在这里等你们……”虽然儿子儿媳执意要返回宾馆,可大娘表示,“咱们从南京来一趟不容易,刚刚只是心脏不太舒服,现在好多了,有3名志愿者在这里陪我呢,你们就放心吧。”志愿者宋守石为老人端上了刚刚出锅的水饺,并表示他就是大娘的“专门陪聊”,正好给老人讲讲哈尔滨的故事,宋守石还细心地记下了大娘儿子和儿媳的电话号码。一个多小时后,老人的儿子儿媳返回,宋守石将他们一家三口送上了出租车。临别,大娘握着宋守石的手说:“哈尔滨的天冷,人心却火热。小伙子真热情,有机会我还来!”

      “我要找妈妈……”28日20时许,志愿者正组织出园游客有序乘坐出租车时,突然听到小孩的哭声。燎原街工委的士党员服务队党支部书记薛守平及3名志愿者立即循声跑了过去。原来,8岁的小男孩洋洋跟随父母来哈尔滨旅游,可出园后走了100多米发现找不到爸爸妈妈了。洋洋不记得妈妈的电话号码,只记得名字。薛守平给洋洋端来热乎的饺子,并对孩子保证“一定帮你找到妈妈!”随后,他拿起扩音喇叭在冰雪大世界出口处不停地喊着:“刘凤芝,刘凤芝,你八岁的儿子洋洋在志愿者休息室……”就这样,他一直喊到了洋洋和妈妈团聚,而他的嗓子早就喊哑了。

      遇急难事不用慌“专车”随时待命

      刚送走南京老大娘一行三人,一名山西游客就向志愿者服务队的队员求助,游客小宋和女朋友小彭刚刚到达冰雪大世界园区外,还没买上票女朋友就连续两次摔倒在地,已无法动弹。志愿者宋守石、郝兰君、王臣立即将“急难险专用车”开到小彭摔倒的位置,3人合力将小彭抱到车后座,一路疾驰将其送到市第五医院。医院得知情况后开辟了救助绿色通道。经诊断,小彭脚腕骨挫伤,大腿根部脱臼。志愿者当场垫付了1200余元的治疗费。治疗完毕,志愿者将受伤的小彭免费送到宾馆。当小宋拿出200元作为酬金表示感谢时,被志愿者婉言谢绝了。

      南岗区燎原街工委的士党员服务队党支部书记薛守平介绍,21日冰雪大世界正式开园以来,街工委的士党员服务队的300余名队员就排好了志愿服务表,每天10名队员放弃营运,义务到冰雪大世界外的出租车专用停车场进行志愿服务。这一志愿服务已经坚持了6年,志愿者不仅要维持停车场的秩序,还为外地来哈游客提供各种帮助。志愿服务每天15时至22时左右,在零下二十多摄氏度的室外进行志愿服务七八个小时,经常有队员被冻伤,可这些志愿者却笑着说,将无怨无悔一直坚持下去。

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 杨艳 )
    编辑: 曲晨辰
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