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  • 省物价部门发布2016年投诉举报十大热点
    物业超标准收费退回4万元超市“低标高结”被罚2000元
    哈尔滨新闻网-新晚报2017-01-07 06:23
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      昨天,记者从省物价局获悉,2016年全省各级物价部门接到价格投诉咨询举报15008件,与上年相比下降了9.85%。按投诉咨询举报件数排名,物业管理和停车收费问题投诉较多,占比达全年投诉数量近3成。下一步,省物价监督管理局将有针对性地组织开展监督检查。市民若遇到价格和收费问题请及时拨打12358价格举报投诉电话。

      典型案例

      1 物业超标准收费

      投诉:青冈县某小区业主电话反映,某物业公司不按规定超标准收取物业费。

      解决:经调查了解,按标准该小区应按每平方米0.65元收取物业费,但实际按每平方米1元收取的,每平方米超收0.35元,群众反映情况属实。价格主管部门责令该物业公司按标准收费,并退还多收价款4万余元。

      2 超市“低标高结”

      投诉:消费者李先生电话举报,称其在青冈县某超市购买枕头一个,购买价格为599元,买完后发现枕头标价为539元。

      解决:物价部门对该超市进行调查,发现消费者投诉的情况属实,当即对该超市进行警告,责令超市将其违法所得全部退回给消费者,并处以2000元罚款。

      2016年投诉举报十大热点

      序号     项目       数量(件)  占比(%)

      1   物业管理        2108       14.05

      2   停车收费        2081       13.87

      3   资源价格        1612       10.74

      4   交通运输收费    1466        9.77

      5   商品零售价格    1208        8.05

      6   医疗药品价格       972      6.48

      7   房地产及物业管理   921      6.14

      8   行政机关收费       647      4.31

      9   社会服务           524      3.49

      10   宾馆酒店           488      3.25

    稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报)
    作者: 王雪然 记者 原野 )
    编辑: 崔岩
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