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  • 110报警平台报警方式增至7种
    全年接警256万次,为市民提供服务31998人次
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2017-01-11 06:25
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      昨天是市公安局“110”宣传日,110指挥中心报警服务平台成立31年来,在维护社会治安、打击犯罪、服务群众方面发挥了重要作用。目前,市公安局110报警方式已经有电话报警、短信报警、微信报警、3G视频报警、110信箱、路灯杆报警、96345预防电话诈骗热线7种报警方式,具备了当前国内先进城市所使用的全部报警方式。2016年,110指挥中心共接警256万次,为市民提供求助服务31998人次。

      近年来,110指挥中心不断提高硬件建设,努力深化软件建设,制定、修改、完善各项预案20余个,基本涵盖重大案(事)件、事故、自然灾害等警情。指挥中心严格实现接处警工作“五个零”的工作目标,即报警电话零排队、出警派单零延迟、下达指令零差错、服务群众零投诉、信息报送零失误。

      110报警中心还延伸服务职能。市妇联与市公安局联合设立了“哈尔滨市家庭暴力报警中心”,将接警机构设在市局指挥中心。截至目前,110报警服务台共受理此类报警近2万起,年均1500余起,日均4起。2016年,哈尔滨市公安局指挥中心将110报警服务台的职能下放,发挥分局指挥中心的指挥调度职能。将巡警、交警、消防等三个警种引进指挥大厅参与指挥调度工作,遇突发事件统一指挥、多警联动、共同处置,使突发事件得到及时、妥善处置,信息渠道也更为畅通。(相关报道见第四版)

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 余征 记者 刘姝媛 )
    编辑: 崔岩
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