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  • 装修公司买的暖气阀门爆裂漏水,消费者索赔时遭遇公司名称变更、人员离职
    80岁老人房屋被淹损失找谁赔?
    哈尔滨新闻网-新晚报2017-03-13 06:24

      “当时都不知道水漏了多长时间,不仅把自家淹了还殃及邻居,连小区院子里也都是水。”日前,80岁的消费者赵大娘告诉记者,她于2014年下半年与哈尔滨麻雀阳光家装售后维修服务公司签订了装修合同。去年年初,因装修公司购置的暖气阀门爆裂而出现漏水,致使自家和邻居家被淹造成财产损失。但漏水之后房屋并非由“麻雀”公司修复,而是由另一家装修公司——“屋舍阳光”给修的,虽然“屋舍阳光”曾提出赔偿,但迟迟没有进展。

      去年年末,当赵大娘找装修公司索赔时,公司相关负责人及当时负责为自家装修的工作人员已经全部离职去了别的公司,对赵大娘家中被淹的情况表示“只修不赔”。赵大娘称,知道我家漏水的人都离职去别的装修公司了,当时的“麻雀阳光”也已变成了其他的装修公司,我的损失该找谁赔?

      A 暖气阀门爆裂,淹了自家及邻居家

      赵大娘说,2014年,自家想装修,便按照网络显示的地址,找到了一家名为哈尔滨麻雀阳光家装售后维修服务公司,并于2014年7月与其签订了装修合同。开工日期为2014年7月13日,工程期限为45天。

      房子装修好后,赵大娘一直未入住。2016年1月31日,她突然接到电话通知称,因家中漏水把楼下邻居家淹了,小区院里也都是水。赵大娘说,到了现场后整个人都傻了,不仅自家地板、墙面、家具、打印机等被水泡得不成样子,还把邻居家也给淹了,邻居家的咖啡机、烤箱、冰柜、冷藏机等全部被泡。由于楼下邻居也常年不在此居住,因此水都不知道漏多少天了。

      经过家人初步判定,赵大娘家中的暖气阀门爆裂是导致本次漏水的原因,并立即拨打了装修公司的电话。赵大娘告诉记者,经过装修公司工作人员查看,漏水确实是因暖气阀门爆裂导致的。

      随后,装修公司相关负责人孙经理为赵大娘出了两份说明。一份为事故原因的说明,说明中称,赵大娘与哈尔滨麻雀装饰工程设计有限公司签订装饰装修合同,由“麻雀”公司负责该房屋装修。赵大娘房屋因“麻雀公司”自行购置、安装的暖气阀门爆裂,发生漏水。

      记者看到,这份“情况说明”最后写道:“漏水后业主联系‘麻雀公司’工作人员,工作人员到现场后表示该房屋的损失问题由哈尔滨麻雀装饰工程设计有限公司演变而来的屋舍阳光装饰装修有限公司负责商谈及赔偿。”另一份说明则是对漏水导致的损失进行了说明,最后写道:“屋舍阳光装饰装修有限公司同意赔偿各浸水房屋的损失。”

      两份说明最后落款全部盖着“哈尔滨屋舍阳光装饰装修有限公司”的章,赵大娘纳闷,我明明是和“麻雀装修公司”签的合同,赔偿的时候咋成了“屋舍阳光”?对此,来对赵大娘家漏水情况进行查看的“屋舍阳光”装修公司相关负责人孙经理表示,原哈尔滨麻雀装饰工程设计有限公司现更名为屋舍阳光装饰装修有限公司,“屋舍阳光”就是“麻雀”。

      B 装修公司人员“整体离职”,对损失不予赔偿

      赵大娘表示,当时装修合同中称“哈尔滨麻雀阳光家装售后维修服务公司隶属于哈尔滨麻雀装饰工程设计有限公司”,而且收款单据及合同落款加盖的都是“哈尔滨麻雀装饰工程设计有限公司”的相关公章,自己并未对装修公司合同上显示的是“麻雀阳光”提出过质疑,并一直认为是由“麻雀”公司为自家装修的。但现在自家因装修公司安装的暖气阀门出现问题导致了损失,由“屋舍阳光”来负责,她心里还是有点纳闷。

      赵大娘称,2016年年初家中漏水后,“屋舍阳光”的装修工人便为其进行了相关修复,但一直未对损失进行赔偿。

      直到2016年年末,赵大娘提出的修复工程并未做完,赔偿也没有进行,她再次找到“屋舍阳光”装修公司,公司人员表示赵大娘家漏水的后续问题已全部处理完成。此时,赵大娘觉得,装修公司根本不想赔偿损失。赵大娘便拨打了当时来其家中查看漏水情况的孙经理的电话,孙经理表示,自己和当时“屋舍阳光”的人已经从“屋舍阳光”离职了,去了别的装修公司,现在在北京工作,不再负责“屋舍阳光”的事情了。按照赵大娘提供的电话,记者拨打了孙经理的电话,孙经理让一位姓徐的经理为记者解答。

      徐经理告诉记者,目前包括自己和孙经理在内的“屋舍阳光”的人已经离职到了“爱空间”装修公司。当时“屋舍阳光”隶属于“麻雀”公司,负责二手房装修,之后由于一些原因,“屋舍阳光”与“麻雀”公司脱离了关系。

      但当时赵大娘家的装修工程是与“麻雀公司”签的合同,分到“屋舍阳光”来装修的。在提到为赵大娘赔偿损失时,徐经理表示,只能为其进行相关修复,无法赔偿,并称:“我们都离职了,我觉得这件事消费者应该找‘麻雀’,不应该找我们了。”

      C“麻雀”法律顾问 应找“屋舍阳光”索赔

      随后,记者来到哈尔滨麻雀装饰工程设计有限公司,对于“屋舍阳光”与“麻雀”公司的关系,以及消费者索赔一事,总经理助理高先生表示需要调查一下再进行回复。

      之后,记者接到自称是哈尔滨麻雀装饰工程设计有限公司法律顾问万律师的电话,万律师表示,“屋舍阳光”与“麻雀”是独立的法人单位,不是隶属关系。对于为何赵大娘装修合同上盖的是“麻雀”的章,万律师表示,为赵大娘装修的装修公司当时可能是在筹备阶段,名称为“麻雀阳光”,之后装修公司改名为“屋舍阳光”。“麻雀公司”可能在那时代替其签了一些装修合同,代替其收了项目款,当时虽然盖的是“麻雀”的章,但项目款已经转给“屋舍阳光”了。

      万律师称:“从法律上讲,正常应该由‘屋舍阳光’负责维修赔偿。施工是他们干的,维修也是他们修的,显然赔偿也应该是由‘屋舍阳光’赔偿。”万律师也表示,“屋舍阳光”目前应该是处于不经营状态了,其人员已到“爱空间”装修公司,但“屋舍阳光”主体还在,“麻雀“公司会寻找“屋舍阳光”负责人解决赵大娘的赔偿问题。

      其后,一位刘经理致电记者表示,自己是“屋舍阳光”的相关负责人,并表示公司会为赵大娘处理其未修复的工程,并承担合理的赔偿费用。

      ■参与方式

      1.微信方式:关注微信公众账号“理财我来问”,直接向本报记者留言(留言格式:投诉商家+投诉内容+消费者姓名+联系方式)

      2.现场受理方式:和平路143号黑龙江省消法疑难问题法律咨询服务中心 “麻雀”法律顾问: 应找“屋舍阳光”索赔

     

    稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报)
    作者: 李佳琪 )
    编辑: 冯春磊
     
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