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    ——记国家电网黑龙江电力(李庆长)共产党员服务队队长梅宏刚
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2017-03-16 06:26

      作为国家电网黑龙江电力(李庆长)共产党员服务队队长,现年39岁的梅宏刚从走进服务队的那天起,就将自己的人生与服务公众划上等号:无论是白天黑夜,还是严寒酷暑,弱势群体一个用电求助电话,他立即前往。虽然家中孩子幼小、父母年迈,都需要照顾,但他一忙起来就忘记了他们。

      76岁的葛海珠是一名退休教师。2014年盛夏的一个夜晚,家里突然停电,她住的是一个被物业弃管的小区,老人抱着试试看的想法向服务队求助。接到电话,正在给儿子庆祝生日的梅宏刚火速前往。3个小时里,他借着手电的微弱光亮逐寸排查,最终将故障排除。那晚,葛老师和老伴拿出200元钱非要他收下,梅宏刚婉拒。两位老人老泪纵横,紧紧拉着他的手不放。

      无数次的上门服务,让梅宏刚深知弱势群体、老弱病残在日常生活中的艰辛。他随身携带的笔记本里有一份特别的“客户档案”,记载着服务过的所有“特殊客户”的姓名、地址、联系方式及详细情况。每次去现场,只要周围有档案上列出的老弱病残等困难群体,他都主动前往探访,并把掌握的情况随时登记在案。

      梅宏刚不但专业技能名列前茅,创新能力也是超强。在一次为棚户区客户服务的过程中,他发现棚户区私接滥建的情况很普遍。时值暑期,很多孩子都放假在家,出现安全事故怎么办?他特意用电器元件做成教学课件,为农民工子弟开办了暑期“安全用电小讲堂”。不久,小讲堂陆续走进了学校、医院、企业、乡村。目前,梅宏刚和队友们的“安全用电小讲堂”已经开办了近百期,在社会上引起强烈反响。

      在长期对弱势群体的帮扶和对服务队的管理过程中,梅宏刚积累了大量的优质服务和管理经验,业务能力、协作能力和执行能力得到快速提升。凭借踏实的工作作风和高度的社会责任感,梅宏刚先后获得“中宣部第二批岗位学雷锋标兵”“龙江好人”“哈尔滨市道德模范”等诸多荣誉;两次荣获“黑龙江省电力有限公司十佳服务明星”称号。

      作为国家电网黑龙江电力(李庆长)共产党员服务队的第三任队长,梅宏刚将继续高举服务队大旗,带领电力队员们在为公众用电服务的道路上奋力前行。

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 贾勇超 记者 徐光胜 )
    编辑: 曲晨辰
     
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