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  • 上半年全省12315受理消费投诉4649件
    服务类投诉中,美容、美发等居多
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2017-08-17 06:19
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      昨天,省工商局发布12315行政执法指挥中心2017年上半年受理投诉、举报、咨询情况分析报告显示,消费者上半年投诉最多的是商品质量问题。截至6月15日,全省工商12315消费维权网络共受理消费者投诉、举报、咨询34859件,比去年同期45256件减少10397件,下降22.97%。其中,咨询28534件、投诉4649件、举报1676件。

      从受理的消费者投诉情况看:商品类3019件,占投诉总量的64.94%;服务类1630件,占投诉总量的35.06%。从投诉反映的内容看,共性问题主要集中在以下几个方面:涉及质量1786件占38.42%,售后服务1060件占22.80%,合同151件占3.25%,安全118件占2.54%。商品类投诉中,日用百货投诉量最大;服务类投诉中,美容、美发等居民类投诉居多。

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 孙嘉立 )
    编辑: 曲晨辰
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