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  • “双11”如何躲开消费陷阱
    市消协发布消费警示:谨慎选择、理性购物
    哈尔滨新闻网-新晚报2017-11-08 06:45

      “双11”临近,为引导消费者在“双11”购物高峰时段谨慎选择、理性购物、科学消费,哈尔滨市消协向全市广大消费者发布消费警示:购物需谨慎,谨防消费陷阱,依法理性维权。

      一是网络购物要擦亮双眼。消费者通过网络购物,一定要选择有资质、信誉度高、交易量大、消费者评价高的正规电商平台。不要随意进入陌生网站,购物时不要使用销售商或个人提供的链接,警惕无资质网站的消费陷阱。

      同时,在“双11”期间,许多电商采取交付定金及0元购等形式进行宣传,消费者应擦亮眼睛,要注意预付定金猫腻,注意不要被一些网站上价格低廉的商品迷惑,避免造成损失。

      二是实体店服务,要亲临体验。“双11”期间,许多实体店也纷纷加大宣传力度,投入到这场购物浪潮中。

      参与实体店优惠活动的消费者,要仔细阅读活动细则,收到商家赠券要问清使用规则和有效期。不要被某些虚假宣传、虚假折扣所迷惑,要对商品进行前期的了解或在不同的购物商铺进行比较后再做决定。

      三是快递业服务,要规避风险。许多快递公司在“双11”来临之前提高快递运输费用,消费者要看清快递送达费用,提前与商家协调沟通,避免发生纠纷

      针对目前快递行业现状,市消协组织哈尔滨师范大学及黑龙江中医药大学对大学生网络购物中快递运输服务情况开展了满意度调查活动。

      调查中发现,多数大学生对快递的邮寄速度和服务态度存在不满,对快递运输服务协议的内容与性质基本不了解。认为快递企业应提高运输速度,提升服务质量,促进行业规范化。

      链接

      实体店和电商两种经营模式的不同造成了成本的差异,再加上网络购物方便快捷送货上门自然受到了青睐。但网络购物只靠文字和图片并不能完全吸引消费者花钱买单,相比之下,实体店的优势就是可以看到实物。无论采取哪种形式,经营者要从为消费者提供优质服务的角度出发,注重商品质量,运用自身优势,提高信誉度,营造良好规范的消费环境。

    稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报)
    作者: 孙嘉立 )
    编辑: 曲晨辰
     
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