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  • 住户暖气爆管,他第一时间蹚水抢修;辖区外居民有困难,他随叫随到
    相关报道:看看群众叫好的供热站长是个啥样人儿!
    哈尔滨新闻网-新晚报2017-12-04 07:01

    辖区外居民给陈树齐(右)送来锦旗。图片由华能公司提供

    来到毕大娘家,陈树齐第一件事就是摸暖气热不热。

      上周,新晚报集中报道了一些市民遇到的供热难题。不少市民给记者打来电话,或在新媒体留言,表达“希望热企能从每一件群众关心的小事认认真真做起”。新晚报官方微信发布的供热报道《申请关栓只需两天恢复供热要24天?》下面,网友“宋思密达”的一条长留言更引起了新晚报记者的关注。

      这名读者热情地写了长长一大段:“我们院里有个华能七公司第一维修站,陈站长和他手下的师傅非常好,我们大院不是他们站的维修范围,但只要一去找,肯定帮忙解决。站里挂满了锦旗,这就是老百姓喜欢的好供热站。”

      陈站长做了啥事,让一个辖区外居民如此称赞?昨日12时,记者来到了位于道里区安道街112号大院的华能七公司第一维修站,虽是周日又是午休,陈站长仍跟手下的人琢磨维修管线的事。

      “全能型”站长

      能给群众修暖气 能给同事洗衣服

      陈树齐管辖的供热范围有50万平方米,现有4名正式员工。人不多,一到供暖季,紧忙活。“按理说,我们搞供暖的,最好别跟居民老见面,你说是不?那说明人家里没啥问题,不用找你”,可是,这里都是老旧小区,说没问题,也不现实,所以,陈树齐和他的手下都是居民的“老熟人”。

      虽说陈树齐是站长,但这没耽误他经常“亲手上阵”。在辖区里,要找到陈站长给办过事的居民不难。“我家的房子租出去了,不知怎么回事暖气爆管了,给陈站长打电话,立马就来了。当时屋里全是水,陈站长和他手下的人蹚着水进屋给修的,鞋和裤子全湿了,要不是他们及时维修,楼下不知得泡成什么惨样呢。”谈起去年发生的一幕,家住道里区安国街6号7楼的吕女士记忆犹新。

      家住北安街副90号的王先生则告诉记者,今年开栓后家里暖气不太热,打了报修电话,立刻就来解决了。工作人员李杨告诉新晚报记者,站长没事就给他们开会强调,比如“供暖期如果管线出现漏点,暂时无法更换,先记录在案,到了夏天必须换新管”,总之,啥事千万不能对付。

      在旁边一听,陈树齐忍不住乐了,“你是想说没少挨我批吧。”其实,陈树齐是“豆腐心,刀子嘴”,今年供热启动得早,从8月24日上水开始,就没有休息日,有时太忙了,陈树齐就充当洗衣工和厨师。“啥衣服爬一次地沟都白费,我先手洗、再机洗,一次洗十来件。至于饭菜的味道,我还是有点自信的。”陈树齐笑着说。

      “一根筋”站长

      “干咱这个工作就得24小时待命”

      “现在出现问题都是我们先去查,查不明白再问陈站长,这些地方陈站长以前都查过,哪有阀门哪是什么结构,他门清儿。”李杨说。

      陈树齐是70后,今年整40岁。党员,1995年转业,最初当过收费员,2010年当上了站长,一干就是7年。他说,“我要求的首先我自己得做到。我自己能做到的,我手下的人也必须得做到,这可能跟我当兵时是班长有点关系。”

      采访中,陈树齐一直强调这就是本职工作,“真没啥特别的”。“不特别”的陈树齐女儿上初中,也没时间管,“以前也抱怨,现在不能说理解吧,就是习惯了”,他说,就是这个工作性质,24小时待命。“小区老人多,我父母去世早,没尽到孝,人都有老那天,人家有啥事得赶紧给解决了。”

      让他使劲回忆点“特别事”,就是今年的一次紧急情况。11月中旬的一天,李杨巡查位于经纬四道街6号换热站时,发现补水量特别大。补水原因要么是有人放水,要么就是有漏点。陈树齐跟手下的人一起摸排,终于在当天15时发现是一浴池水箱后面的供热管出现了漏点。

      贴停热通知、撤水、换管,由于操作面宽度窄,工人只能趴在水箱上操作。直到第二天7时,经过14个小时,管线终于更换完毕。“好在漏点发现得及时,如果发生爆管,周围10个单元210户居民家的供热都会受到影响。”陈树齐说。

      “别人家”站长

      供暖分干起物业活儿 一句话化解邻里矛盾

      虽然华能七公司第一维修站位于安道街112号大院,但大院的供暖和物业跟陈树齐没有一点关系。这些“非辖区居民”,为啥要感谢陈树齐呢?

      大院居民宋红告诉记者,原先这个大院是敞开式的,什么车都能停,有的装修垃圾就往院里一扔。今年居民们想好好改造一下,首先想把大门封闭,可有同意的,有不理解的。本来微信群是大家交流讨论的地方,双方竟“叫起号”,要约架。“那天是周末,我在家呢,一看微信群里态势不对,赶紧说大家别着急,一会上我单位聊聊。”陈树齐赶紧来到单位,一屋子来了10来个人,气氛紧张。“多大点事啊,大家都是邻居,低头不见抬头见的,大院管理好了你们自己住得也舒坦。”陈树齐的一句话化解了矛盾,两位呛呛的人也握手言和了。

      安装减速带、换门锁、运残土,居民有事找到陈树齐,只要能办到从来不推脱。大院安装了6个监控,可设备工作时有点动静放哪又成了问题,陈树齐二话没说把监控室放到了维修站里。

      过节的时候,居民买了两个灯笼挂在维修站门口;有的居民腌了点咸菜送给站里;他们用三轮车运设备,居民看到了都帮忙开门。今年6月,大院改造完毕,全体居民给陈树齐送来了锦旗,感谢他“心系百姓任劳任怨”。

      “爱帮人”站长

      建慈善群帮了不少人 更希望跟用户成朋友

      在采访中,陈树齐时不时通过微信与朋友交流捐助贫困生的事。“我成立个慈善群,需要帮助的人我们都会进行考察,虽然我是群主,但帮谁不帮谁得大伙都同意,我说了不算。”陈树齐说。

      提起创建慈善群的初衷,陈树齐告诉记者,去年3月份的时候,他跟几个朋友吃饭,聊到现在社会上还有需要帮助的人,但自己的能力有限,希望大家都能献出一点爱心,哥儿几个都很支持。

      “加我们这个群都是自愿的,每人每天最少捐一块钱,但也不强迫。有钱的出钱,没钱就出力。现在群里有93人,都是亲戚朋友。我们给生病的的哥捐过2000元,不定时去道外农村敬老院送过慰问品。现在每月21日,给安顺街21号的孤寡老人毕大娘300元和生活用品。到目前为止剩余的捐款达到了1万多块,每天谁捐了多少,我们都有人记账,捐给谁捐了多少也有人记录。”陈树齐说。

      昨日,记者跟着陈树齐来到毕大娘家,一进屋,陈树齐职业病般摸了摸暖气。“这几天降温,我来看看暖气热不热。”“不冷。”毕大娘说。“手纸还有吗?下回来的时候给你买点。”陈树齐说。

      “有人认为我们就是冬天忙一阵,夏天啥事没有。其实分户改造、更换管线、排除冬季隐患都是夏天的工作,活一点不比冬天少,只是没有冬天遭罪罢了。我们累一点没关系,哪个工作不累?我们更希望居民能理解我们供暖人,虽然我们是公司和用户的关系,但我更希望能成为朋友。”陈树齐跟新晚报记者说。

    稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报)
    作者: 张磊. )
    编辑: 曲晨辰
     
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