昨天，市公安局召开全市公安机关严格落实“两个责任”深化作风整顿优化营商环境会议。会议要求全市公安机关深化作风整顿，优化营商环境，同时制定了窗口服务“十必须十不准”。

　　会议要求，要从企业和群众反映最突出的问题抓起，从最容易出现问题的岗位和部门抓起，在全局范围内开展执法质量巡查，及时纠正巡查发现的问题。广辟信息渠道，切实做好受理初核、梳理流转、核查认定等工作。围绕服务窗口、执法办案、行政管理等重点单位，采取明察暗访的工作措施，深入开展专项治理工作，大力整治内外勾结、服务质量低下、弄权勒卡等问题。

　　针对落实“两个责任”、深化作风整顿优化营商环境等工作，哈市公安机关成立了全市公安机关落实“两个责任”深化作风整顿优化营商环境工作领导小组，印发了《2018年全市公安机关落实“两个责任”深化作风整顿优化营商环境实施方案》，制定了窗口服务“十必须十不准”，以及窗口单位作风建设奖惩办法。

　　从即日起至12月底，哈市公安机关将坚持问题导向和刀刃向内，聚焦梳理查找问题，采取有效举措，着力解决“两个责任”落实不到位、企业反响强烈、群众反映集中、社会普遍关注的作风顽疾，为哈尔滨全面振兴发展营造优质的社会环境、服务环境、平安环境和法治环境。

　　哈尔滨市公安局窗口服务“十必须十不准”

　　必须规范着装，不准警容不整

　　必须内务整洁，不准脏乱无序

　　必须履职尽责，不准擅离职守

　　必须秉公执法，不准刁难群众

　　必须首问负责，不准敷衍塞责

　　必须及时受理，不准推诿拖延

　　必须业务熟练，不准错办漏办

　　必须热情周到，不准冷言冷语

　　必须耐心解答，不准不理不睬

　　必须廉洁自律，不准吃拿卡要