1日起,我市29个市直部门的379个政务服务事项(第一批),在“申请材料齐全、符合法定条件”的前提下,可在各办事大厅或通过市政务服务网实现“最多跑一次”。昨天,记者来到市民大厦及相关部门窗口单位,同市民和企业办事人员一起体验“最多跑一次”实行情况。
市人社局
122个政务服务事项实现“最多跑一次”
“一个窗口就把所有问题都解决了,而且直接生效,不耽误患者进行异地治疗。原来需要跑两三次才能办完的业务,这次只用了十来分钟。”某企业劳资人员刘女士说。
以往办理异地就医,需要填表并到外地医院和居住社区盖章,然后提供医保卡和居住证回哈办理。办事流程简化后,市民既可以在网上直接申请办理,也可以携带本人居住证和社保卡到窗口办理。此外,生育保险报销实现了“零跑腿”:职工生育定点医院登记备案、定点医院刷卡结算医疗费、自助查询打印待遇支付凭证等业务全部网上经办,市民在家里就可以直接办理。
据介绍,市人社局原有经办业务677项,经过取消、下放、网上经办,目前仅剩207项工作事项,其中164项为政务服务事项。此次公布的清单中,涉及市人社局的122项政务服务事项均已实现“最多跑一次”。
市司法局
申报流程明晰透明 律所申报一次办结
“去年办理律师事务所设立申报,我跑了好多趟,现在一次即可办结;原本法定办理时限需要20个工作日,实际承诺办理时限仅需5个工作日。”市民张明伟早有开办律师事务所的打算,去年年末他来回跑了好几次,仍没弄明白相关手续。昨天,他通过微信公众号了解申报流程后,提前打印好相关表格、准备好申报材料,窗口取号后几分钟时间就申报办理完结,待省司法部门终审后,他的律师事务所便可以开始执业。
在第一批“最多跑一次”政务服务事项清单中,市司法局有20项,其中涉及基层法律服务工作者执业核准、法律职业资格认定、律师执业审批等事项。以往,律师事务所设立审批需要办事市民到窗口提交材料,待审批通过后,还要再往返窗口取初审意见书。随着“最多跑一次”的实施,市民窗口提交材料后,可以通过邮寄的方式收件,除此之外,办事市民还可以通过网上申报律师事务所设立,实现办事“零跑腿”。
市科技局
在线提交相关材料即可实现网上办理
“太便捷了,‘最多跑一次’让我们省心省力。”昨天,黑龙江华夏千博科技有限公司工作人员在市科技局技术市场办公室办理技术合同认定登记,一次性办完了所有手续。据了解,自从我市公布“最多跑一次”政务服务事项清单以来,技术市场办公室已经为11家企业办理技术合同认定登记35项,技术交易额达1153万元。
在“申请材料齐全、符合法定条件”的情况下,市科技局通过市政务服务网实现“最多跑一次”的政务服务事项共6项,除“技术合同认定登记”外,还包括“实验动物生产和使用许可证核发”“工程(技术)研究中心和企业研发机构的认定”“市科技计划项目审定”“省级科技计划项目申报推荐”“专利信息传播、开发和利用平台服务”。除“专利证书”等要件需要到现场提供原件进行真实性审核外,其余事项目前均已经实现网上办理,相关企业或办事群众登录“市政务服务网”即可直接在线提交相关材料。
市食药监局
急难申请事项当场办理当场发证
“政府办事效率越来越高,以前跑两趟的事,现在一趟就办成了。”哈尔滨宝丰医药连锁工作人员陶蕊说。昨天,她来到市民大厦市食药监局窗口办理门店变更质量负责人事项,当场就拿到了证。以往,这项变更国家规定工作时限为20天,我市规定工作时限为10天,至少要跑两次才能拿到证。我市推行“最多跑一次”改革后,现在即来即办、当场发证,办事人只需跑一次。
市食药监局认真梳理现有的10项行政许可、5项备案,拆分精准服务事项70项,确定了1个事项“零见面”、8个事项“零跑路”、61个事项“最多跑一次”的工作目标,并及时上报市政府对社会公示。在近一周时间的工作实践中,市食药监局食品药品4大项业务42件达到了“最多跑一次”。接下来,市食药监局驻市民大厦审批窗口将进一步增强服务意识,优化审批流程,做好延伸服务,对急难申请事项(无需现场验收)开辟绿色通道,实行当场办理、当场发证,让企业少跑腿、零跑腿。
市旅游委
电子导游证核发优化为“即办件”
在市民大厦市旅游委行政审批窗口,前来咨询电子导游证办理事宜的导游员王皖体验了导游证核发审批事项整个流程。按照实际接待办理程序,窗口工作人员引导王皖采取电脑终端和手机网上两种方式进行了注册申报。以往需要15个工作日才能看到审批信息的事项,在现场仅用时30分钟,实现了“零见面”模式下的即时审批。
根据首批清单,市旅游委承担两项行政许可和一项行政确认事项。目前,这些事项已全部入驻市民大厦。其中,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社设立办理要件由9个要件减少到5个要件,办理时限由法定时限20个工作日减少到5个工作日;旅行社经营许可证变更、注销、丢失补办、申请晋升经营出境旅游业务初审及降低旅行社服务质量保证金存缴数额审核等事项的办理时限均缩减到即时办结;电子导游证核发网上办理时限由法定办理时限15个工作日优化为即办件。
市残联
残疾人“少跑腿”也能找到心仪工作
27岁的小王由于肢体残障在求职过程中屡次受挫。日前,他来到市残疾人就业服务指导中心寻找工作岗位。根据小王的就业意愿,工作人员轻点鼠标,在大数据库中为他匹配到南岗区一家电子商务公司。
根据首批清单,市残联承担着“对九城区贫困残疾学生接受义务教育资助事项”“残疾人职业技能培训事项”“残疾人就业服务事项”等政务服务事项。目前,市残联正加紧制定工作方案,从方便残疾人办事角度,优化工作流程,实现流程再造,努力实现残疾人教育、就业等政务服务事项“最多跑一次”。
为方便企业招工、残疾人就业,就业服务指导中心积极打造便民、高效的残疾人服务新模式,运用大数据等技术手段为残疾人提供更多个性化精准服务,力争实现残疾人就业“少跑腿”“零跑腿”目标。目前,中心大数据库已登记残疾人求职者1586人、用工单位318家,为双方搭建了供需桥梁。
市卫计委
避免申请人在材料审核阶段反复跑路
日前,宾县人民医院向市卫计委提交了放射诊疗许可申请,并通过市行政审批网下载了办事指南和表格,网上报送了申请材料。工作人员对网报材料进行审核后,通过行政审批网和电话沟通的形式一次性告知需补正材料,避免了申请人在材料审核阶段反复跑路。接下来,申请人只需带齐纸质材料和待审核原件到市民大厦进行审核,如材料与网报材料相符且真实有效,即可当场核发放射诊疗许可证。
按照《哈尔滨市“最多跑一次”改革实施方案》要求,市卫计委将公共场所卫生许可、医师执业注册等涉及企业和群众的19项行政审批事项纳入“最多跑一次”清单,并首批向社会公示。其中,医师执业注册和护士执业注册的变更、延续等7个子项在网上预审合格的前提下,实现了即来即办,立等可取。市卫计委还在审批工作的首、末端分别开通网上预审服务和邮寄送达服务,通过信息和数据跑路代替企业和群众跑路,实现“最多跑一次”。