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  • 消费者投诉“胖鸟” 要求“先行赔付”
    市消协:已正式受理消费者诉求,尽快进行调解
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2018-06-08 06:54

      昨天,本报报道了市民李长峰在哈尔滨胖鸟装修网主办的“家博会”上购买家具半年不送货的闹心事。当天下午,5位跟李长峰有同样遭遇的消费者,来到市消协投诉胖鸟装修网,要求获得先行赔付。

      看到本报报道后,不少市民给记者打来电话,反映在“家博会”购买“一品尚宅”家居用品的遭遇。马女士说,自己是12月份参加哈尔滨胖鸟装修网主办的“家博会”,当场交了1000元定金,其中“一品尚宅”收了900元,胖鸟装修网收了100元。随后,马女士接到“一品尚宅”电话,称产品要涨价让她尽快交全款,于是,她来到店面交了6500元钱,签了一份“保价”合同。没多久,马女士准备到“一品尚宅”签买卖合同,被告知需要多交2000多元,马女士不同意,“一品尚宅”最后说可以用7500元的价格出售榻榻米和衣柜。随后,马女士一直催促“一品尚宅”送货,可是对方迟迟不送货,后来马女士发现“一品尚宅”在网络上的口碑不佳,要求退款,但一直被对方推拖,直到发现“一品尚宅”关门了。马女士告诉记者,找不到“一品尚宅”的人后,她曾多次联系胖鸟装修网,对方开始答复是“‘一品尚宅’说有送货能力”,后来就变成了“我们也找不到‘一品尚宅’的人”。

      市民胡先生的遭遇与马女士类似,不过他花费21000元订制的榻榻米、橱柜和衣柜,只送了三分之一。胡先生昨天向本报反映,“架子都搭上了,就是不继续送货安装了,我打电话催,就说马上安排人来,到后来干脆找不到人了。现在榻榻米的架子还在呢!”胡先生说,虽然“一品尚宅”送了一部分货,但现在自己不打算继续购买他家的家具了,“我现在就是想退货,送来的东西让他们拉走,我想把货款要回来”。

      7日下午,李长峰和李晓冬等6名在“一品尚宅”购买家具的消费者来到市消费者协会投诉。市消协工作人员说:“找不到‘一品尚宅’的人,消协无法进行调解,不过主办方胖鸟装修网确实负有连带责任。”随后,6个人填写了“受理投诉登记单”,说明遭遇的情况,对胖鸟装修网进行投诉,要求先行赔付。市消协工作人员称,他们会尽快约谈哈尔滨胖鸟装修网的负责人,确认消费者投诉的内容,然后将当事双方叫到一起进行调解,“对于消费者的投诉,我们会尽量调解,帮助消费者解决问题。”

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 张明超 )
    编辑: 曲晨辰
     
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