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  • 网约车司机趁乘客喝多绕路10公里
    哈尔滨新闻网-新晚报2018-07-25 06:52

      喝醉了,约个车回家,若遇到不良司机趁机“宰”你,可通过仲裁的方式让打车平台赔偿。近日,市民张先生就遇到了这种情况。

      张先生参加同学聚会喝了酒,就使用打车软件预约用车服务。司机王某与张先生联系后听出来张先生已经喝醉了,所以在还没接到张先生时就开始计费。张先生上车后便倒头睡着,王某见机绕路行驶,本来只有不到5公里的路程,王某却多绕行10公里,收费也高达50元。

      第二天早上,张先生酒醒后认为司机王某趁自己喝醉绕行,于是联系打车软件平台,要求提供司机王某的驾照、车辆营运证件,车内监控和GPS行驶路线,并要求打车平台赔偿。打车平台没有提供司机的情况,和张先生就赔偿事宜也协商未果,张先生依法向哈尔滨仲裁委申请仲裁。

      仲裁庭认为,根据《消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”最后,打车平台赔偿了张先生500元。

      相关法律法规

      根据《消费者权益保护法》第44条规定:“消费者通过网络交易平台接受服务,其合法权益受到损害的,可向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可向网络交易平台提供者要求赔偿,网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或服务者追偿。网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或服务者承担连带责任。”

     

    稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报)
    作者: 董艳春 )
    编辑: 崔岩
     
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