哈尔滨日报家门口数字社区平台国庆节前上线，开始为期100天的测试，目前已有21个街道办的62个社区参与测试。手机端和报纸版面组成的社区平台，力求在基层干部和社区居民之间搭建桥梁，量化呈现社区工作，让居民知情、领情；同时，推动社区通知落实、宣传工作的数字化转变。

　　9月17日，“家门口”上线测试第一版报道后，道外区委宣传部就开始关注“家门口”动态，并派出专人向本报了解平台的功能和使用，他们希望通过数字技术应用，提高社区工作效率，让居民少跑腿，同时，为辖区企业提供更多便利，以优化营商环境。

　　由于道外区大批街道办、社区参与“家门口”测试，国庆节前后，家门口专员有机会第二次、第三次走进道外区的街道办和社区，在讲解、培训平台使用的同时，也对该区部分街道办和社区工作有了更多的了解。

　　落实防火、环保、经济普查……街道和社区做了大量细致的工作，困难也是常有的。以正在进行的全国第四次经济普查为例，面对“你家有多少资产？”“一年收入多少？”这样的问题，很多街道商户不愿配合。但是，针对辖区居民、企业，社区干部总结出自己的一套办法：讲道理不行，就搬出相关案例；说不通居民，就提出两个解决方案让其选择。用社区工作人员的话说，社区工作得用心，有时也得用点儿“花招儿”。

　　招式1

　　化工街道 戴上口罩看住小锅炉

　　“十一”过后，道外区化工街道办东升社区书记孙艳就把口罩准备好了，他们要在供暖季排查辖区企业的小锅炉，在保障供暖的情况下，减少污染排放。

　　“不光供暖季，夏天、冬天，只要有雾霾出现，我们就去走，去看，看哪儿的烟囱冒烟。”排查小锅炉排放，在社区工作人员嘴里变成了朴素的“走”和“看”。因为没有执法权，每当发现冒烟的小锅炉，社区干部就要费一番口舌，“大哥，你家这烟囱冒黑烟，你要不赶紧处理，等环保局来了，你就等着交罚款吧！”经常是这样连哄带商量，还要举一个高额罚款的事例。

　　经过几年排查、做工作，化工街道办辖区内绝大部分企业换掉了烧煤的小锅炉，换上了用电、气的新型锅炉。

　　招式2

　　太古街道 一面扒墙一面办公

　　记者来到太古街道办时，外墙正在施工，施工人员提醒记者：“办事的吧？里面正常办公呢。”

　　记者一楼、二楼走了一圈，两层办公区域都在施工，墙皮刮了一地，原有的水管、暖气也都拆了，正在准备重新安装。办公区里的电脑、文件都用布苫上了。可是几乎所有人员都在岗，办事窗口更是没有一个空位。

　　因为屋里粉尘太大，两位前来办事的居民直捂鼻子。“大娘，不耽误办业务。”工作人员跟居民解释，水暖改造，再有几天就好了。

　　“你们记者快给报道一下，都扒这样了还办公呢！老百姓不容易，他们也不容易，互相理解吧。”来办事的一位大娘强烈要求记者写稿表扬街道干部。

　　招式3

　　大兴街道 清楼道杂物用选择题

　　大兴街道办，给记者的第一印象就是“爱干净”，不仅社区干部逐个单元清理小广告、清理楼道堆放物品，5个街道办负责人也以包片形式，频繁进社区。

　　“不放这，放哪呀？”“这么大的沙发，你放楼道里都成防火隐患了，再说楼上居民上下楼也不方便呀。你自己清走还是我们给你清走？”辖区内都是老旧小区，不少居民把破沙发、衣柜等大件堆到楼道或庭院里，大兴街道办副书记郑香娟告诉记者，工作中经常出现这样的对话。甚至有居民以被清走的旧物是“清朝古董”为名，把家里八十几岁的老人送到街道办，讨要赔偿。

　　招式4

　　靖宇街道 小伙儿卖萌恰到好处

　　街道干部和社区干部大多为女性，靖宇街道办党群科长杨仁龙显得格外“金贵”，大家有事儿总爱拽上他，因为“大爷、大妈们说他萌，他去好沟通”。

　　记者第一次见到杨仁龙时，他正站在街道办院里的梯子上挂国旗。给社区干部进行数字化培训的是他；党群工作跟大娘们打成一片的是他；“家门口”来送居民参与测试获得的鸡蛋，一路小跑下楼搬鸡蛋的还是他。

　　招式5

　　滨江街道 去社区办事先穿车缝

　　滨江街道办以及下辖的三个社区都在滨江站附近，拉货的、装车的，这一带的交通可以用“见缝插针”来形容。“卸货车都插满了，开车都能急出脑溢血！”街道党办书记樊捷逾告诉记者，为了提高效率，他们去社区沟通工作基本靠走。三个近点的社区还好，南极桥另一侧的两个社区，一个来回就要走40分钟，而且都是在车缝里穿行。