今后，哈投集团所属企业服务区域的百万用户关注“哈投物业供热服务平台（hrbwygr）”微信公众号，供热、物业、公产房报修、咨询、投诉、缴费等服务可24小时网上办理。

　　哈投集团与原哈尔滨物业供热集团今年6月合并后设立供热、物业和公房三大板块。其中供热方面承担1.35亿平方米供热面积，涉及南岗、道里、道外、香坊、平房、阿城等区131万户热用户；物业方面成立先锋物业公司，物管服务面积3400万平方米，服务用户49万户；此外还有8.4万户公房用户。“哈投物业供热服务平台（hrbwygr）”微信公众号24小时受理用户供热、物业、公产房报修、投诉、缴费等方面诉求。

　　哈投集团提醒用户，如果是首次缴纳热费、物业费或房租费，须在“哈投物业供热服务平台”微信公众号内点击“个人中心”中的“房间绑定”进行绑定。绑定可通过用户卡号（以往缴费发票上的用户卡号）或房屋地址进行确定。哈投集团所属辖区（先锋物业、公房中心）用户的物业费及公房租金只提供缴纳当年费用功能，如有历年欠费需前往所属营业网点办理。投诉报修可在确定服务种类后，选择人工服务电话或网络自助办理。“哈投物业供热服务平台”微信公众号还开通了代人缴费功能。