18日，记者从道里区召开的2018—2019年度供热和清冰雪工作动员大会上获悉，截至目前，该区各供热单位已做好供热设施检修和燃煤储备工作，开始有条不紊地进行供热系统上水、试压、设备调试。为确保供热质量，让居民住上暖屋子，道里区今年采取由街道办对热企进行属地化考评监管，为此，该区将首批143台测温仪发放到每个社区，对居民投诉实现第一时间入户测温。

　　道里区现有居民供热企业6家，集中供热面积5560万平方米，热用户50.5万户，基本实现建成区内居民集中供热全覆盖。

　　按照《道里区2018至2019年度供热工作方案》，供热单位要在居民区显著位置和居民楼道公示供热单位名称、供热时间、服务标准、24小时服务电话等。对居民报修或投诉反映的问题，要及时调查处理。通过采取供热网格化管理方式，对辖区分区划片，明确监管范围，确定专人监管。切实做好供热隐患和居民供热问题大排查工作，针对往年居民投诉量较多小区，进行梳理分析，采取强化各街道办事处监管职能方式，使供热问题能够最大限度得到解决。严格按照《哈尔滨市供热企业供热质量服务考核暂行办法》，做好辖区内供热企业供热质量监督评价，充分发挥社区居民委作用，对辖区内每处热源落实监管责任人，建立一对一包保责任制，以小区庭院为单位，聘请素质高、责任心强的居民担任群众义务监督员，共同做好供热监管工作。

　　同时，区供热办根据全区各街道办事处和社区情况，分批次配备相应数量的测温仪。目前，已配备测温仪143台，后续还要根据各个社区的实际使用情况继续增补配置，达到各街道办事处和社区在室温检测设备配备和监管范围两个全覆盖。每个社区都有测温仪，为实现对居民投诉第一时间入户测温，第一时间处理做好准备。

　　此外，对群众反映强烈、供热质量不达标的供热单位，采取挂红牌、亮红灯等方式，严格执行供热质量服务考核标准，落实相应惩戒措施。严厉打击延期供热、提前停热、抽条供热和盗用窃取热能热水等违法行为。对拒不执行供热政策法规、侵害居民群众利益、供热设施检修不到位、人为降低供热质量、供热应急故障抢修不及时等违法违规供热行为，要严肃处罚。