2日，国家市场监督管理总局在京召开第三届中国质量奖颁奖大会。新晚报记者从黑龙江省市场监督管理局获悉，我省五大连池风景名胜区自然保护区管理委员会的“服务用行动体现、满意让顾客说话”的质量管理模式，荣膺第三届中国质量奖提名奖，这是我省服务业组织首次获得中国质量奖最高奖励。

　　此次颁奖大会上，9家组织和1名个人荣获中国质量奖，71家组织和9名个人获授中国质量奖提名奖。我省“黑龙江省五大连池风景名胜区自然保护区管理委员会的‘服务用行动体现、满意让顾客说话’的质量管理模式”，荣膺第三届中国质量奖提名奖励，这是我省服务业组织荣获中国质量奖励的重大突破，对我省服务业组织高质量发展具有里程碑式的重大引领作用。

　　五大连池风景区致力于质量管理创新，创建“服务用行动体现，满意让顾客说话”管理模式，率先在业内导入“质量、环境、职业健康安全”管理体系，成立战略管理、品牌建设、绩效考核等专业机构，完善质量管理各项制度，建立旅游基础标准、旅游保障标准和旅游提供标准三大体系，包含21个子体系609个标准，覆盖景区经营管理各环节、各岗位，达到规划化管理、标准化服务，实现产品、服务、管理与国际接轨。