社区专员 左艳香

　　10月20日，哈尔滨开始了冬季供暖，可到了11月初，道里区松滨里小区9号楼3单元20多户居民家室温还不达标。特别是三楼居民滕大爷家，家中有90多岁的老母亲，在屋里穿棉衣、盖棉被，同时还得开着电暖气。

　　建国社区书记柳锐了解情况后，马上与滕大爷一起到供暖站了解情况。供暖站佟站长表示，因为该单元顶层702室长年没人住，导致暖气跑风不能及时排放，必须进到702室把跑风放开，让暖气水循环起来，才可保证所有住户的供暖。

　　这得赶紧联系房主呀！为了找到房主电话，柳锐和同事找供电公司、找燃气公司、找物业公司，可都没有找到房主的电话。怎么办？剩下的唯一办法就是破门了，但是社区和供暖站没有破门的权力。

　　不能让小小的一扇门，就把20多户居民的室温挡在了18℃以下。门打不开，20多户居民就得挨冻一冬。

　　柳锐向街道办领导汇报了上述情况。建国街道办相关领导非常重视，马上联系派出所、供暖站、区供热办等部门一起开了一个协调会，研究解决方案。在多方努力下，房门终于打开了。由于跑风憋得太久，放起来特别困难，三组暖气断断续续放了一下午，才彻底解决问题！现在，3单元居民室温已经超过20℃了！