日前，道里区残联推出“助残智慧应用云平台”，将残疾人信息采集、终端服务跟踪、政府监管结算等工作进行全面优化，可以记录每单服务的起止时间、GPS定位、残疾人满意度、录音评价、服务照片及服务异常监控等。

平台以图文、百分比等多样化的方式统计政府及相关部门所需真实数据，包括残疾人分布数据统计、辖区助残机构和服务数量统计、年度资金使用、受益人群满意度等情况，实现了残疾人数据可视化、服务项目透明化、办公模式远程化、整体统筹简单化，平台通过对残疾人和助残机构适时的评估信息化，做到了助残服务的精细化管理。

道里区残联理事长周秀华说，服务管理平台是政府跟踪公共服务和社会服务进程的“眼睛”，倾听服务成效的“耳朵”，可以及时接收残疾人反馈，规范助残服务质量，让残疾人感受政府的关爱。