近日，中国警察网发布防骗报告称，六成被骗的人在转账前曾接到防骗提示，但他们仍选择继续转账。针对这一现状，怎么办？昨日，支付宝推出首个反诈骗“叫醒热线”：引入AI技术当识别到交易存在诈骗风险时，不仅会阻止交易，还会主动致电用户，揭示骗局风险。目前，这一服务先针对50岁以上用户展开。
预防诈骗是世界级难题，既难识别，也难提醒。身处骗局的被骗者往往“当局者迷”，深信骗子的话，直到造成钱财损失才会醒悟自己被骗。
目前，支付宝安全团队通过对各类骗术的深入分析和引入AI，已实现对涉嫌欺诈的交易进行有效识别和提醒。另外，为更好地保护消费者，支付宝对50岁以上老人推出打击诈骗的“叫醒热线”，通过数据解析和智能派单，帮助客服快速定位超过一定金额的疑似诈骗交易行为，由客服主动拨打电话进行人工提醒，防止消费者在其他渠道被骗。
目前，支付宝从识别到风险到拨出电话，已能做到“分钟级”响应，试运营期间已成功阻止了多起涉嫌诈骗的交易。
