作为公安机关的重要服务窗口，哈尔滨市公安局出入境管理局始终把诚信为民、诚信服务、群众观点、群众路线植根于思想中、践行到行动上，先后出台5类30项惠企、利民服务措施，对15项行政审批环节和程序进行简化，为办事市民提供更加便捷高效的出入境诚信环境。

　　市公安局出入境管理局自主研发了“自动填表”和“快捷照相”程序，整合咨询、照相、填表、审核4个环节，将办证时间从原来的60分钟缩短到10分钟以内，真正实现“随到随办，即办即走”。同时，护照、港澳证、台湾证、外国人签证等的办理时间由公安部规定的15个工作日压缩到7个工作日以内；电子港澳证旅游再签、出入境记录查询、证件宣布作废证明等办事内容也从3个工作日缩短到立等可取。

　　为方便市民办事，市公安局出入境管理局建立了法定节假日和周六开门办公机制，开通了“哈尔滨出入境在线”微博和微信平台，为市民提供“全时段、无间歇”“全天候、无时差”服务。取消纸质照片、户口簿原件及复印件、身份证复印件、社保部门证明、派出所暂住证明等6项手续，群众仅需携带一张身份证即可办理各类出入境证件。市民只需用手机扫一扫二维码，各种办事须知和所有流程一目了然。全市各级出入境接待大厅更可免费为群众提供照相和复印服务。

　　创新是为了更好的服务。市公安局出入境管理局首创微信视频大厅查询功能，市民只需拿起手机，就能看到全市19个接待大厅的实时工作画面，哪里人少一目了然；首建全天候业务咨询服务中心，所有窗口问题一个电话就能解决；推出速递代办服务，上门取证、送证到家……市公安局出入境管理局连续两年获评市公安局标兵单位，在全市2265家企业评议行政执法服务活动中，荣获同类别单位第一名。