为让哈南百姓更有安全感，依托区“智慧城市运营中心”先后建立6个“智慧小区”，通过人脸、车牌识别等技术实施小区智能化管理；为让哈南学生拥有更好的教育资源，打造市区共建学校，哈二十四中与哈九中共同探索建立了教育资源常态化互助共享机制；为让哈南企业发展提速增效，创新实施政务服务改革，在经开区率先开展“承诺即开工”试点工作，企业作出承诺后即可开工，大大缩短企业办事时限，最大程度保障企业顺利发展……

　　哈市第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，哈经开区、平房区紧紧围绕群众关心、企业犯难的突出问题，坚持上下联动向问题“叫板”，立足边学边查边改，做到主动出击找问题，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点整治什么问题。同时从居民身边看得见、摸得着的“小事”入手，一件件梳理、一条条研究、一项项落实，让群众切实感受到主题教育带来的新变化、新成效。

　　倾听群众呼声 列出问题清单

　　在深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育中，哈经开区、平房区把调查研究贯穿主题教育全过程，创新推出“基层日”“早餐会”两项工作制度，区级负责人带头改进作风、带头调查研究、带头解决问题。

　　“通过召开‘早餐会’，我们为航空产业部分民营企业参与龙头企业配套搭建了沟通渠道；通过‘基层日’，我们为哈达村民营企业转换动能发展带去了新思路。”哈尔滨新区管委会副主任、哈经开区管委会主任、平房区区长宋博岩说，平房区因企业而生，自设立就带有为企业服务的基因，如今更把为企业服好务作为城区发展的核心竞争力。

　　在创新工作机制等举措的保障下，哈经开区、平房区要求区级班子领导深入群众、深入联系点、深入大项目现场，采取蹲点调研、民情下访、随机访谈、进村入户等形式，到田间地头、街头巷尾、施工建设现场直接听取广大群众、企业反映的突出问题，分析形成问题的原因， 提出解决问题的思路对策，用实际行动不断把哈经开区、平房区“不忘初心、牢记使命”主题教育引向深入。

　　截至目前，产业链条不够完善，主导产业增长的持续性和稳定性尚需巩固；战略性新兴产业正处于培育成长期，支撑能力尚显不足；民生社会事业历史遗留问题和发展中新增的矛盾交织，生态环境、基础设施、公共服务等领域短板亟须下大力气补齐；“人人都是营商环境”的理念在干部队伍中还没有全面形成，少数职能部门和工作人员不敢担当、相互推诿现象仍时有发生等征询到的突出问题已全部列入整治清单，正在上下联动、全力推进解决中。

　　倾力解决问题 维护群众利益

　　“深圳有一个口号是‘敢为人先，改革创新’。我们反复学习研究深圳改革经验，从管理和服务理念上对标全国最优，

　　结合自身实际来推进政务服务改革。”宋博岩说，哈经开区、平房区围绕“办事不求人”目标，学习借鉴佛山市禅城区经验，通过启动实施“跑一次、进一门、上一网、办一次”等改革，逐步解决制约区域高质量发展的各方面问题，最大程度维护群众利益。

　　着力构建产业生态体系。哈经开区、平房区重点围绕高端装备制造、绿色食品、新一代信息技术三个主导产业和战略性新兴产业补链强链，同时发挥国家通航产业综合示范区核心区、中铝龙江铝镁产业园、军民融合产业联盟、对俄合作等平台优势，狠抓项目质量、项目储备、项目导入，全力推动37个市级重点产业项目和3个省百大项目开复工建设，加快构建现代产业新体系。据统计，今年全区新开工项目数量及年度计划投资分别占总数的40.5%和56.7%，分别高于去年5.5和14.5个百分点。

　　千方百计保障民生投入。哈经开区、平房区克服减费降税等财政减收影响，新安置就业7800余人次，城镇登记失业率控制在1.6%以内；加快地下停车场建设，新施建停车泊位1105个，启动9条市政道路和智慧交通二期项目建设；实施公园建设和改造升级工程，加快推动城区环境净化、绿化、亮化、美化一体发展；新建24中学项目正在协调办理主体变更，24中、162中、84中、友协二小梯次搬迁方案已经确定，85中学内部装修即将完工，南城一小冰球馆正式浇冰使用，奥禹冰壶运动中心、东方学院图书馆少儿阅览区和红旗茂2处“益·图书馆”全部对外开放。

　　开门抓好教育 接受群众评判

　　“水龙头上门帮换、煤气灶免费帮修，闹心事儿到社区倾诉、遇困难有政府出头……”如今生活在哈经开区、平房区，有个大事小情足不出区，通过手机微信反映情况就有人管，越来越多的百姓感叹生活很舒心。

　　精准了解群众需求，是哈经开区、平房区在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中首先解决的问题，除了与群众面对面交流外，该区发挥区域信息化建设的强大优势，将“天大小事”“平房大小事”“哈南动态”“乐活哈南”“平安平房”等区域网络新平台进行有效对接，使其成为百姓随时与政府联系的“直通车”，发挥着传递新政、监督曝光、反映问题、便民服务等功能，也促使区域政府办事效率更高、解决问题更快。

　　如今在平房区，百姓通过各种渠道反映的问题，最后都会集合到“天大小事”平台上，实现信息化分办、实时追踪流程、查看反馈结果，同时，政府邀请民间自媒体“平房大小事”作为特邀监督员，把百姓“随手拍”发布在微信平台上的问题，作为政府相关部门第一时间需要解决的工作，并将解决结果及时通过微信平台反馈给百姓……通过多个网络新平台的交互联动，推动了政府部门工作的高效运转，今年以来，累计受理市民诉求信息2159件，办结率达100%。

　　哈经开区、平房区打通了接收群众意见、接受百姓评判的多条渠道，如把全区划分为278个网格，由1000多名网格员每天在社区街道巡查，发现问题及时上报、及时解决；学习借鉴深圳经验，创新开启问需于民、问计于民的“哈南政务主题发布”活动，定期解答媒体和群众关心的城市建设、城市管理、社会保障、医疗卫生等方面问题，敞开门办公，做得好不好都要让全区百姓监督、接受百姓评价。百姓和企业都说，区委、区政府“一定服务到企业不好意思”“一定让百姓生活越来越幸福”的承诺真的是掷地有声。