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    中转航班取消,身上只有40元钱不够改签费用,一群哈尔滨人向她伸出援手
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2019-12-10 07:46

      日前,哈尔滨机场航站楼上演感人一幕。21岁的伊拉克留学生利亚姆所乘坐的中转航班临时取消,航班取消的补偿金一直未到,而她身上只有40元钱,不够改签费用。眼看下一段航行也要被耽误,她快急哭了。见此情景,机场候机乘客纷纷伸出援手,机场工作人员为她垫付了改签机票的相关费用,并帮助她办理改签手续。几天后,机场工作人员收到了利亚姆的感谢微信,利亚姆激动地表示:“感谢哈尔滨人在我困难的时候给予帮助,我十分感激,并将终生铭记。”

      伊拉克留学生被“困”机场

      利亚姆来自伊拉克首都巴格达。去年,她和丈夫分别考取了郑州和哈尔滨的高校。艰苦求学的利亚姆平日在吃穿上花费很少,省下来的钱都当做往返郑州和哈尔滨的路费。上个月,利亚姆购买了一张廉价机票,从郑州飞到哈尔滨与丈夫团聚。

      11月25日,利亚姆踏上返回郑州的归程。语言不通、人生地不熟的她提前4个小时来到哈尔滨机场。让她没有料到的是,所乘坐的哈尔滨到上海浦东航班由于机械故障被迫取消,而她本次行程还预订了从上海浦东转机前往郑州的机票。前段航班取消,后段行程也将受到影响。由于后段航班是特价机票,不能改签、退票。如果想按时到达上海转机,她必须对前段航班进行改签。但取消航班的补偿金还未收到,她必须自己先掏钱办理改签。

      利亚姆的钱包里只剩下40元钱。由于联系不上丈夫和学校,能改签的航班只剩下3张机票,利亚姆急得快哭了。

      一群陌生人向她伸出援手

      在异国他乡,利亚姆不敢向人求助,更不确定会有人愿意帮助自己。她手足无措地在机场大厅来回踱步,神情焦虑异常。

      这时,一群陌生人向她伸出了援手:要去外地出差的市民赵先生不懂英语,但发现利亚姆的沮丧后,第一个上前询问情况;返校的大学生小刘主动跑来当翻译;要出门旅游的“大妈团”立即掏出大列巴等食品,让已经饥肠辘辘的利亚姆充饥;更有热心的小伙子叫来机场工作人员……冰城人的热情深深感动了利亚姆,她不由得哭出声来。

      哈尔滨机场旅客服务部运输服务室小组长勾光强赶到现场,了解相关情况后,自掏腰包为利亚姆垫付了500元钱,并主动帮助她办理了改签手续。11月26日2时,在哈尔滨机场滞留10小时后,利亚姆终于登上前往上海浦东的飞机,没有耽误下一段行程。

      3天后,勾光强在微信上收到了利亚姆的感谢。此时,她已经平安抵达郑州继续求学。利亚姆在微信中说:“当航班取消的时候,我完全不知道该怎么办了。感谢哈尔滨人在我困难的时候给予帮助,我十分感激,并将终生铭记。”

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 节永志 )
    编辑: 曲晨辰
     
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