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  • 不办年卡、单课单卖,健身快消店兴起
    从“重营销”到“重服务”,传统健身房也意识到“是时候改变了”……
    哈尔滨新闻网-新晚报2019-12-23 08:29
     
     

      12月17日一早,家住哈西的张迪带上运动装备出了门,要去10公里外石头道街上的一家健身工作室健身。张迪说:“我有其他健身房的卡,可咱要去的这家健身工作室,我一周至少来三回。”

      他要去的这家健身工作室有点特别,不办年卡,主要卖3-10人左右的团操课,一节一卖。今年,哈尔滨新开了十多家创新型健身工作室,有快消模式的,也有垂直类的瘦身、舞蹈、拳击、瑜伽、科技健身工作室。

      健身还会上瘾?

      有人从10公里外

      一周打车来3次

      “在我看来,这种健身工作室的形式是被市场认可的,2年内在哈尔滨开到20家店没啥问题。”即刻运动空间老板王国柱说话底气十足,完全没有5个月前刚开店时的心慌。

      记者到店时,有5个人正在训练区上团操课,教练挨个帮他们矫正姿势,并根据个人情况设置不同难度的训练。

      这是哈尔滨第一家健身快消店,主要卖团操课、一节一卖、不办年卡、小程序约课,每节课人数限制在3-10人左右,价格最低19元,最高59元。

      “开始两个月真的很难,一天能开一节课都费劲,我跟合伙人经常坐在店门口发呆。哈尔滨从没有这种健身房,我们第一个吃螃蟹,不知道人们的接受度咋样。”王国柱说。

      两个月后,健身房“热”起来了,这种新鲜的模式成了谈资,附近商圈的医生、白领、公务员、住户一传十十传百,纷纷过来体验。第一次来上课的李梦楠是附近单位的公务员:“健身就跟买奶茶一样了,随喝随买,我趁午休时间就过来了。”

      不知不觉,工作室的活跃会员已经有近300人,年龄在20-40岁之间。

      “我从哈西打车来的,一周至少来3次。”26岁的张迪告诉记者,自己在别的健身房有会员卡,可就愿意跑到10公里外的这家店来上课。“这里每节课有人数限制,教练顾得过来,相当于私教课,可价格比市场上一般私教课便宜多了。以前在传统健身房我都自己练,没专业指导,也没氛围。在这练,就算远点,我也愿意来。”

      新型健身工作室

      团操课小班课为主

      不办年卡办月卡

      近一年,除了这种健身快消店,市场上还出现了近10家工作室形态的健身房,不再选择临街门市、商超,反而大多开在写字楼、办公楼,甚至居民楼里,面积基本在100-200平方米之间,简单装修,没有洗浴、前台,甚至没有洗手间。这些工作室以团操课、小班课为主,人数基本限制在10人以内,每节课价格在9.9-69元之间。

      有的工作室主打科技健身,20分钟里借助电脉冲的力量增强健身效果,专门针对想“躺瘦”的健身“小白”;有的工作室在拳击方面一门深入,聘请省拳击队的教练,吸引了众多拳击爱好者;也有的工作室专攻减脂、瑜伽、单车、舞蹈、划船之中的一门。

      很多新型工作室都实行月卡制。道里区一家舞蹈健身工作室老板林凡告诉记者,放弃年卡改为月卡,是想让人没有那么大的经济压力,也不用担心健身房突然“跑路”。

      在林凡看来,健身工作室的好处是成本低、门槛低、按月收费,通过客户不断地续卡来滚动现金流。不过弊端也很明显,月卡制增大了现金流的压力,前期会很困难,专一工作室的受众群体更加有限。“可以说,退一步就是崩盘,往前走只有提升服务,增加黏性”。

      健身房两年就黄?

      “想方设法卖课

      没把服务提上去”

      2个月前,从业8年的秦铮关掉了自己在南通大街的店。他算了笔账,传统综合健身房一年房租80-100万元,卖一张卡1000-2000元,卖卡时收到了后续现金流,可要持续1年甚至3年为会员服务,后续开销、水电费、器材的耗损……“虽然不愿意承认,可我们确实赌的是人们冲动消费” 。

      秦铮一开始盼会员办完卡就不来了,就能省下后续服务费用;后来因为健身房附近的市场被开发得差不多了,新会员越来越少,加上健身房之间竞争激烈,狂打价格战,压低了办卡价格,只能靠卖私教课补充现金流;所以,又盼着会员来、希望把会员转化为私教会员……教练的主要任务从上课、服务变为卖课、续课。

      秦铮说:“紧盯健身房里的人,买卡续卡、买课续课,没把服务提上去,让第二年续卡率特别低、私教会员转化率更低。这可能就是干两年就黄的健身房最普遍的问题所在。”

      秦铮坚持认为,新型健身工作室对传统健身房的兴衰没有直接影响。“他们分流的是健身“小白”,这些人终会成长为传统综合健身房主要服务的成熟型用户。不过,各家都会思考:是否还要以卖卡为导向?是否要提高内容和服务了?”

      传统健身房

      改“批发”为“零售”

      卖起“小团课”

      一些传统综合健身房正在改变,私教课不再打包10节起卖,可以3节一卖、1节一卖了,也有的健身房卖起了“让你学会专业自主训练”的课程、2人分担私教费用的“小团课”……

      弓婉迪是人和国际健身俱乐部一曼街店“小团课”的会员,她有个健身管家群,群里6个私教、1个顾问。“教练会问我想练拳击,练腿部,还是练肩部?每堂课给我匹配1个队友一起练,由1个教练带着上课。群里教练都带过我,可以选自己喜欢的教练固定下来。”

      “新客户大多直接买‘小团课’或私教课,还有很多开始没买课的后来也都成为‘小团课’会员。”25岁的私教经理陈德瑞说,“小团课”比私教课便宜一半,还拥有跟私教课一样的指导和关注,很“对人们胃口”。

      在这家店里,客户对教练的反馈被尤为看重、定期询问,甚至和教练的考核直接挂钩。课前教练会给会员戴上心率带,检测训练强度,测算最佳减脂期,课后帮你拉伸、按摩,包括训练完第二天的拉伸指导、饮食指导,教练也都会做。

      “健身房99%的客户都是健身‘小白’,不管是卖团操课的工作室,还是单车工作室、减肥工作室,说到底我们就是要争夺这些客户:给他们更经济合算的课,把教学质量、教练水平尽可能提高。”一家健身工作室的老板说。

      健身房市场同类竞争太大,人们不知如何选择,所以新的垂直工作室出现,传统健身房推出新的特色课;人们怕健身房跑路,所以新健身房按次卖课,传统健身房改年卡为月卡制。最终,如何让人们有更好的健身体验,才是行业大势。

     

    稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报)
    作者: 柴侨阳 )
    编辑: 曲晨辰
     
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