12日,本报对道里区新天地家园小区业主伊女士被告知清费过户后仍然欠费一事进行了报道。
13日下午,新天地家园小区现在的物业公司先锋物业安康分公司的鲁经理与记者取得联系,他表示:“前物业公司的房管员张博已经找到,他目前正在休假。伊女士和原房主找到的票据都已经平账,至于没找到的2013年电梯费,我们了解的情况是这样的,当时物业费和电梯费是捆绑收取的,伊女士提供的原房主《物业管理综合收费证》2013年每个月都加盖了红色方章,证明当时是电梯费和物业费一起都交了,由此看来,该房业主当年并没有欠费。”
鲁经理表示,可能是当时工作人员疏忽,没有在台账上冲抵。他已经与业主伊女士商定,本周六将在物业公司见面,届时伊女士如还没找到当时电梯费票据,可以写一份情况说明,物业公司可以依据此说明和《物业管理综合收费证》2013年收费记录上报,进行折抵。