随着市民对环境治理情况越来越关注，很多人好奇环保机构都有哪些职能，垃圾、污水是怎么处理的。2019年，哈尔滨市生态环境局公布向公众开放的4家环保机构名单，公众可以自行联系名单内的环保机构进行参观。今年，在疫情影响下，为了持续向市民和大学生进行环保宣传，哈尔滨市生态环境局联合龙江环保集团文昌污水处理厂，进行了一场生活污水处理的云直播，引来上千网友围观。

“这里是黑龙江省规模最大、处理能力最强、服务面积最广的污水处理厂，总占地面积58公顷，日处理污水能力65万吨。每天，来自马家沟排水体系以及道里区、道外区、南岗区3个主城区内大部分居民生活污水会集中到这里进行处理。”面对手机镜头，生产厂长徐志强开启了对文昌污水处理厂的介绍。

“生活污水要经过物理处理、微生物处理、深度处理3个步骤。生活污水在处理厂待24小时，要成为达标排放的清水，处理过程一步都不能马虎。”徐志强拿着手机，“带领”网友们来到粗细格栅、初沉池、A/0生化池、二沉池以及紫外线处理出口，讲解生活污水经历多个处理步骤后，从灰黑色的污水变成看上去如自来水一般、无异味的、达到城镇污水处理厂排放标准的水。整个直播过程持续了近两个小时，包括在校大学生在内，围观人数达上千人。

疫情期间，为了持续向市民宣传环保知识，除了进行线上直播外，哈尔滨市生态环境局还对相关环保机构进行了视频拍摄，市民可以登录哈尔滨市生态环境官方微信观看。