户籍警高霞为居民办事。

　　“高姨，我来给儿子落户口。”34岁的周星辰兴高采烈地来到东莱街派出所，给刚刚降生11天的儿子落户口。“早就看到你妈晒的朋友圈了，还寻思咋还不来呢？还以为你没起好名字呢。”户籍警高霞的语气中，多少有些善意的责怪。周星辰也没恼，嘿嘿笑着回应着。

　　微信好友3000人，九成是辖区居民

　　从1997年警校毕业，高霞在东莱街派出所已经工作了23年，不光是所里的“老人”，也早就成了辖区居民的“老邻居”。在高霞的手机里，微信好友有3000多人，其中接近九成是辖区居民。“起初是为了方便大家办事，后来时间长了，大家都成了朋友。”高霞说。

　　“十几年了，还是这个笑容。”排到窗口要办业务的居民李秀军打趣道。67岁的李秀军是东莱辖区的老户，十几年前，她来派出所办业务时，就见到年轻的高霞热情暖心、笑容可掬。时光荏苒，除了岁月让面庞不再青春年少外，她说:“高霞的笑容还是那样真诚。”

　　由于舍不得东莱辖区，李秀军的新房子还在东莱管内。但由于一些原因，户口和产权证上的地址不一，给生活带来不便。高霞查看了派出所实有人信息后，帮助李秀军重新进行了登记，并告诉李秀军，“房本”上的地址需要到房产部门办理，“也得抓紧，要不将来卖房子也是麻烦。”

　　前来办事的居民，喜欢和她聊两句

　　每名前来办事的居民都要跟高霞“闲聊”两句，说说自家的儿女，抱怨几句工作的繁忙，攀攀跟东莱的“老关系”。王女士的大姑姐前几天去世，她来派出所办理注销手续。让她遗憾的是，原来的管片小张如今已经调到其他所工作了。“管片民警三天两头来走访，连屋里的家具位置变了，他都能发现。你说，这还能是外人吗？”王女士说。

　　一上午，办事居民一个接着一个，高霞在忙碌中也收获着温暖。“这也许就是我不想离开派出所的原因。”高霞说，虽然已是一级警长、一级警督，但自己依然热爱这个与百姓面对面、心贴心的岗位。这也是所有“东莱人”的情感所在。

　　“户籍业务是派出所的窗口，从‘窗口服务’向‘网上服务’延伸，这是东莱街派出所为百姓提供全方位服务的新通道。”所长刘学钢介绍，通过强化“互联网+政务服务”，让百姓便捷办事，成为百姓的贴心人，是“东莱人”的最大愿望。

　　1964年，东莱街派出所被黑龙江省委、省政府命名为“革命化、群众化、战斗化的公安派出所”，56年来，派出所共荣获国家和省、市授予的荣誉称号300余项。其间经历了22任领导班子，过往民警数以百计。但矗立在派出所门前的“百姓之家”牌匾却越发光亮。