为确保群众温暖过冬，道里区已全面做好各项供热准备工作，要求具备连续供热条件的企业要实行24小时连续供热，不具备连续供热条件的要延长供热时间，坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为。

　　目前，道里区各供热单位已提前做好供热设施检修和燃煤储备工作，设施检修率和完好率要达到100%，具备正常供热运行条件。10月9日前，燃煤储备率应达到或超过计划用煤量的50%以上。提前做好供热系统上水、试压、设备调试等各项准备工作，提前开展供热系统冷热态试运行和供热系统平衡调节，确保10月20日供热质量全面达标。

　　确保供热安全和供热质量。道里区各供热企业相继开展安全生产检查和隐患排查整治，增强司炉操作人员、管网巡检人员安全防范意识，加强供热设施巡检巡查，发现问题要立即整改、消除隐患。

　　全面提高供热服务水平。各供热单位全面推行供热服务公示制、承诺制，在居民区显著位置公示供热单位名称、供热时间、服务标准、服务电话等。向社会公开24小时供热服务电话，及时处理居民报修或投诉的问题，力争投诉办结率达到100%。

　　做好供热应急准备工作。各供热单位制定供热突发故障应急预案，确保应急抢险人员、物资和工器具等储备，设置应急通信网络并保证24小时畅通，确保突发故障时反应迅速、处置及时，将故障对生产生活的影响降到最低。