楼上返水渗透楼下天棚。

下水管道里清掏出的杂物。居民供片

　　“楼上还有10多户，也不知道谁家，什么东西都往马桶里扔，粽子叶、卫生巾、抹布、袜子……这1个月，先是楼上洗手间返水，然后我家两次返水把楼下给淹了，赔了1万多元。找物业，物业让我起诉楼上邻居，这么多家我起诉谁啊！你说，这钱我赔得多冤。”近日，贝肯山一期7号楼1单元住户张先生向记者反映自己遇上的闹心事。

　　闹心

　　一个多月返水3次 楼下邻居被淹赔偿过万

　　记者来到贝肯山小区一期看到，7号楼是一座25层的高层住宅。最先出现返水情况的8楼居民任先生告诉记者：“8月8日7点半，我家卫生间第一次返污水。我当时想用不干胶封住座便口，但根本没有用，返水压力太大，不到1分钟黄色污水就满地都是了。幸好当时家里有人，要不然楼下邻居就遭殃了。后来物业站的清掏师傅赶来，疏通了下水。”

　　任先生以为疏通后就没事了，没想到的是，没过多久下水管线又堵了，只不过这回换成楼下邻居了。

　　7楼居民张先生告诉记者，“8月31日，我家卫生间也突然开始返污水，污水还透过楼板漏到6楼刘先生家。刘先生急忙跑上来帮助我掏水。这次物业来疏通，发现下水管线里塑料袋、抹布、粽子叶、卫生巾、袜子……”由于6楼的天棚和主卧里的一些衣物被污染，经过协商，张先生赔偿了6楼业主刘先生1700元。

　　这次疏通后仅过了11天，9月11日，7楼张先生的家再次被下水道返上来的污水浸泡，大量污水再次渗入楼下天棚，将6楼浸泡得更加严重。6楼刘先生家里价值万余元的床垫、多件衣柜里的衣服和部分家具都被污损。张先生说，物业公司清掏工人赶来疏通后，再次掏出来粽子叶、塑料袋、卫生巾等与上次同样的杂物。由于给6楼造成较大损失，经过协商，张先生再次赔偿给刘先生9700元现金。

　　两次赔偿了1万多元，这让张先生叫苦不迭，“你说不赔也不是那么回事，都是邻里邻居的，平时大家关系还挺好，而且也确实给人家造成了损失。但是，不知道楼上谁家啥东西都往马桶里扔，造成的损失却要我承担，实在是觉得冤。”

　　质疑

　　两次清掏出来同样杂物，物业未掏彻底？

　　事后，刘先生和张先生等业主回忆发现，两次清掏出来的东西高度一致，都是粽子叶、卫生巾、塑料袋、抹布、袜子等，难道是巧合？

　　刘先生说：“第二次清掏时，我就在7楼现场。当时看到疏通后掏上来一些粽子叶、卫生巾、塑料袋、袜子等杂物。然后听到下面‘咕咚’一声，接着工人用一盆水冲下去后就说通开了。但是，时隔11天，7楼再次堵塞，还是掏出来这些东西，我们认为是上一次没疏通彻底。”

　　居民们就此找到招商贝肯山物业公司。物业公司工作人员表示，他们只负责清掏，并没有赔偿损失的责任。

　　“由于总担心仍未清掏彻底，现在我都落下病了：经常睡到半夜时突然醒来，马上起床去卫生间看看，有没有返上来污水，确认没有返水后才回床睡觉。”张先生说。

　　答复

　　可走法律程序，居民用下水应避免倒杂物

　　13日，记者就此采访了招商贝肯山物业公司经理郝先生。他表示：“物业公司负责出户井到居民楼单元主杠之间的部分管线，居民防盗门以内的归业主自行维护。掏出来粽子叶、卫生巾、塑料袋、袜子等杂物，也许是楼上居民日常用水时没有注意，也许是缺乏公德意识，把不该倒入下水道的东西倒了下去。”

　　郝经理表示，被造成损失的居民可以与楼上居民通过协商解决，也可以通过法律途径起诉自家楼上到25层之间的居民。物业人员通常是接到电话后马上就会赶到现场，立即疏通，避免损失扩大。如果居民对此也有异议，也可以起诉物业公司。

　　“我们用探镜在7楼卫生间坐便器下的探查结果显示，杂物淤堵位置是在主杠与7楼业主家分支管线的交口处，并不是在主杠里。因此，我认为张先生应该多提醒楼上业主使用下水时尽量注意，避免将杂物倒入下水管线。”郝经理说。

　　对于物业公司的答复，张先生也很无奈，“要说洗东西不小心把抹布、袜子倒进马桶有可能，但是，卫生巾、粽子叶能是不小心倒进去的？起诉楼上，难道让我把10多家邻居都去告一遍？难道物业公司一点责任都没有？我到底该怎么维权？”

　　律师说法

　　黑龙江同长律师事务所合伙人、主任律师钟晓军表示，《物权法》规定，当财产所有人或占有人行使财产权利时给相邻一方财产所有人或占有人的权利造成损害时，应当立即停止侵害，赔礼道歉，并赔偿相邻一方因此而产生的经济损失。

　　本事件中的相邻关系涉及到公共设施的使用及维护，在日常生活中邻里之间应本着相互尊重相互理解，共同爱护公用设施的原则，不能只顾个人方便在使用下水管道等公用设施时肆意倾倒，根本不考虑其他相邻权人的合法权益是否被侵害，给邻里造成不必要的麻烦或财产损坏。