近日，中俄天然气管道工程项目部副经理杨洪斌到国网哈尔滨供电公司，对该公司在中俄天然气管道哈尔滨北站10千伏外电工程全周期的供电服务表示感谢。此前，哈供电公司克服疫情、台风、前期征地、青苗补偿等影响工程进度的客观因素，长假不间断施工，于10月7日13时，一次性将该项目送电成功，为中俄天然气管道工程全线测试与正式通气提供了坚强的电力保障。2020年，哈供电公司为满足电力用户用电诉求，努力提升“获得电力”指数，以“不见面”“提质量”“抓监管”为切入点，不断提升哈市办电质效，让广大电力用户舒心用电。

“获得电力”是世界银行评价营商环境的关键指标。据哈尔滨供电公司副总经理王东梅介绍，为服务好省市重点产业项目，哈尔滨供电公司坚决按照“早开工、快建设”要求主动对接项目业主、政府部门，扎实推进用电项目落地保障和周跟踪制。落实落靠省政府“百大项目”办事不求人“八办”措施，开辟服务保障绿色通道，加快临时基建用电电源接入。当前290个项目中，临时用电已送电143个、正在建设12个、未报装112个、无用电需求23个；正式用电已送电41个、正在建设67个、未报装159个、无用电需求23个。

为方便广大市民用户办理用电事宜，哈尔滨供电公司全面推广“网上国网”App应用，推动实现“一网通办”，办理3项复杂业务的客户“最多跑一次”，办理16项简单业务的客户“一次都不跑”，全面提升客户服务体验，已累计服务线上用户18.76万户。

下一步，哈尔滨供电公司将深入落实优化电力营商环境23条措施，创新服务手段，优化报装流程，不断降低客户办电成本。