维修人员临时给供热管线打上卡子。
“我们这里还没供热,家里有病人,马上要降温了,这可怎么办啊?”10月21日,家住香坊区珠江小区103栋4单元的常大娘向本报反映,整栋楼共7个单元居民家都没有供热。
21日11时,在常大娘家,记者触摸暖气片感觉冰凉,温度计显示室内只有17℃。常大娘患病的老伴今年80岁,躺在床上身上盖着厚棉被。有残疾的儿子在另一个屋,也穿着厚衣服。记者又走访了几户居民家,发现室内都没有供热。“听说是楼里供热管线出问题。我们103栋7个单元有100多户,由于没有分户供暖,管线一处有问题,整栋楼供热就受影响。”一居民介绍说。
居民刘先生告诉记者,楼内供暖未分户,供热主管线通过他家厨房,20日供暖施工人员更换主管线时,不慎把旁边的副管线割开了,导致供热管线出现大量跑水。20日22时许,供热公司维修人员把豁口处暂时打上卡子。但屋里也没有热水循环,我们给供热公司打电话。他们说等保险公司来,因为跑水淹了楼下住户,需要走理赔程序。“你们双方走赔偿流程我们不反对,但不能把管线维修一直拖着,让我们受冻啊?”居民不解。
经过记者多方沟通,21日13时50分,哈热电有限责任公司负责理赔的工作人员和片区供暖负责人刘所长来到现场。刘所长告诉记者,之前进行热态试运行期间,有居民反映供热主管线有漏点,他们查看后发现是管线严重老化造成的,只能逐户进行供热主管线更换。刘先生家管线的豁口是工人施工时不小心造成的。刘所长表示,将尽快对跑水居民家和楼下居民家损失进行评估,协商赔偿事宜后,即可实施维修、上水。16时许,刘所长给记者打来电话反馈,破损的管线已经修好了,马上进行上水供热,经过两小时的热循环,21日晚居民家暖气片就能有热度。