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桦树小区西区11栋、12栋居民投诉
全小区都热了 就我们还住冷屋子
哈尔滨新闻网-新晚报2020-10-23 07:59

22日,在本报接到的供暖投诉中,有十余个来自道外区桦树小区西区。居民反映,供热已经3天了,但是家里的暖气连一点热乎气儿也没有。记者发现,所有的问题都指向两栋居民楼,11栋和12栋。据了解,整个小区大多已经分户供暖了,这两栋仍然没有分。

居民投诉有水响没热乎气 暖气片凉得冰手

22日8时许,记者连续接到桦树小区西区未供热的投诉电话。有居民反映家里只在20日时供热几小时,随后就不再热了,也有居民反映根本没有供热。该小区12栋2单元居民打电话表示,能听见暖气管子里有水响,但是一摸暖气片还是凉的。

该小区12栋居民王常乐表示,该小区去年开始分户供热,其余居民楼已经分户了,但11栋和12栋的居民不同意,因此只有这两栋楼没有实现分户供热。“现在大家都供热了,只有我们还在住冷屋子。”王常乐说。

10时许,记者来到了王常乐家中,感到并不像他说的那样冷。老人一脸苦笑地指着电暖风说:“这电暖风、电褥子,能用的都用上了,家里才保持着能住的温度。现在还好,过几天气温降到零下,我们就更遭罪了。”记者摸了一下暖气片,里面虽然有水响,但凉得冰手。

一些老年居民在楼下晒太阳取暖,他们说:“外面都比屋里暖和,毕竟有阳光。”

热企回应居民楼未分户供暖 “一处堵全楼冷”

记者找到太平供热公司第三分公司桦树小区换热站站长王龙。王站长表示,刚刚供热,一些居民楼主管线内有存气,形成了淤堵,影响暖气管内水流的循环,目前正在组织工人对主管线的堵气进行排放,待排光后即可恢复供暖。

对此,居民们并不满意:“整个夏秋不检查排气,到供暖正式开始了才开始做这些,最后挨冻的还是居民。”对此,王龙表示,目前管线日常维修仍在物业,没有完成交接。

“为什么只有这两栋居民楼的主管线有堵气情况呢?是否与分户供热有关?”对于记者的提问王龙说,这种情况与分户供热有一定关系,如果分户后,一家堵气不影响其他人,而这两栋楼因为未实现分户供暖,所以可能造成“一处堵全楼冷”的情况,目前供热企业正在积极组织排堵。

中润物业公司桦树小区物业管理中心陈主任表示,目前小区供热管线内水循环比较慢,物业一直在配合供热企业维修,确定把属于自己的分内工作做好,只是目前问题比较集中,需要逐一处理。

17时30分,记者再与居民王常乐取得联系,他说,下午时暖气暖了一阵,但目前又恢复了冰手的状态,并表示既然知道供热企业正在积极维修,居民们愿意给他们一些时间,等待供热。

  稿源: 哈尔滨新闻网-新晚报 )
  作者: 徐日明 )
  编辑: 曲晨辰 )
 
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