为全面提高安全优质服务水平,做好冰雪旅游季期间的旅游客运服务保障工作,日前,市交通运输局道路(水路)运输事业发展中心工作人员,对“哈尔滨—亚布力—雪乡”旅游线路客运服务状况进行暗访督查。工作人员发现,一辆旅游客车驾驶员存在未督促游客系好安全带等3项问题,行业管理部门督促企业进行整改,要求驾驶员离岗学习培训,待考试合格后方可重新上岗。
检查中,工作人员乘坐黑AJ4086旅游客运车辆随团出行。旅途中发现,该旅游客车主要存在以下问题:一是该车驾驶员发车前未按照相关规定向旅客播放《安全告知》视频;二是未按照要求全程佩戴口罩;三是未按照“五不两确保”的相关要求督促旅客系好安全带。对此,行业管理部门已将客运企业记入企业诚信考核档案并在全行业进行通报,同时督促企业立即进行整改;要求驾驶员下岗学习培训,待学习考试合格后方可重新上岗作业。
今年冬运期间,市道路(水路)运输事业发展中心将继续加强对旅游客运行业的日常监督检查,组织开展旅游客运企业营运状况考核评定和信用评价,监督企业落实安全管理、运营管理、驾驶员管理主体责任。推进应用互联网+远程教育培训,加强驾驶员安全教育,提高营运客车驾驶员的安全意识。