近日，记者陆续接到天然家园小区部分居民反映，小区经常突然停水，积雪清运也不及时，两栋高层楼的电梯均已过大修期多年，仍在“带病运行”，存在安全隐患。

　　居民

　　一周停水4次没有通知

　　19日上午，记者来到道里区群力天然家园小区。在9号楼6单元门前，居民李先生说：“小区以前就经常停水，最近半个多月停水更加频繁，物业公司也不贴通知，随时停水。最近的一次是上周六下午一直停到周日中午，而且上个星期最少停过4次水。”

　　2号楼的张女士说：“小区大约有800多户居民，经常是晚上做饭或洗衣服时突然就没水了。大家也不知道什么情况，找过社区和办事处、物业公司，还打过市长热线，都没有什么结果。”

　　采访中，居民们还对小区内积雪清理后堆积在绿化带不及时外运也有很大意见，希望有关部门协调处理。

　　电梯老化“带病运行”

物业关于高层电梯的通知。

　　在两栋高层楼门前，一位60多岁的女士对记者说：“我们这两栋高层楼住的多数是老年人，腿脚不好，但现在电梯老化严重，经常出现故障，每次坐电梯时我们都非常紧张，总怕出事。物业贴了张通知说，12月30日以后出现任何问题由使用人负责，和他们无关了。居民向社区和群力街道办反映过多次，但问题始终没有解决。电梯依然每天‘带病运行’。”

　　记者注意到，物业公司在高层楼门前贴的通知说：“天然家园小区1号楼、11号楼高层电梯2010年10月进户使用至今已10余年，现电梯零部件老化严重，故障频出。我司根据电梯大中修管理办法规定：电梯使用寿命15年（3-5年为大修），本小区高层电梯使用人为业主，需启动大修维修资金或自筹资金来大修或更新，以保证业主生命财产安全，即日起如发生安全事故等，由电梯使用人负责……”

　　物业

　　停水已恢复 电梯正申请资金

小区绿化带内堆放的积雪。

　　记者就此与该小区物业单位哈尔滨鼎兴物业管理有限公司取得联系。值班的袁经理介绍说，停水是因为前些天供水管线接连两次发生爆裂，物业人员在寻找漏点时发现地下有各种管线，不能使用钩机，所以只能用人工挖，停水的时间可能长了一些。现在漏点已经堵上，供水已经恢复了。

　　针对高层住宅电梯问题，他说：“电梯维修一次的费用就得一万多元，我们公司现在没有这笔资金，业主物业费交得也不好。我们只能申请启动大修资金，已经与社区和办事处等单位沟通，但是还没有结果。”

　　袁经理还说：“小区清雪的事，我们已经把车行道都清理出来了，堆放在绿化带也是没有办法，因为我们没有地方外运，这件事也和群力街道办事处沟通过，但是现在仍苦于没有雪场外运。”

　　社区

　　问题已上报有关单位

　　记者就此与道里区群力街道办事处办公室工作人员马女士取得联系，她说让记者找海富社区。海富锦园社区工作人员谷女士表示：“这个小区目前仍然由物业公司管理，停水的事我了解到的是此前供水管线曾经两次爆裂、供水公司也停过两次水，现已恢复。清雪也确实是没有地方外运，电梯老化的问题我们已经上报给街道办事处和道里区物业办了，正在申请启动大修资金。”

　　记者将对天然家园小区居民的这些闹心事持续关注。