乘坐公交车、地铁不用带公交IC卡，拿出手机扫码出行很方便。不过，一些市民遇到这样的问题：手机扫码有优惠吗？为啥有时扫不上码？针对市民疑问较多的相关情况，市城市通智能卡公司进行集中答疑及发布提示，帮助市民快速完成乘客支付。

　　市民在乘坐公交车或地铁时，可以使用“哈尔滨城市通”APP中的“乘车码”进行扫码支付。在使用乘车码前，用户须在APP内完成卡片实名注册及认证，并进行充值。在乘车时，打开APP调取乘车码，即可扫码乘车。

　　记者从市城市通智能卡公司了解到，使用乘车码出行，用户享受城市通A卡消费规则，即出行9折优惠。在扫码时，一些用户反映扫码无效，城市通智能卡公司提醒：目前哈市车载机具有两个读卡、扫码区，上方为公交IC卡读卡区，下方为二维码扫描区，在乘车时，手机须对准下方扫码区。

　　另外，在扫码时手机不要距离车载机具过近，二维码和扫码探头最好要保持3至5厘米距离。当完成扫码时，机具会发出“当”的声音，表示扫码成功。如遇到“二维码过期”、“二维码识别错误”的提示，可点击“刷新乘车码”按钮重新扫码，支付失败不会产生费用。

　　此外，在乘车码乘坐地铁时，因地铁为出站时完成支付，进站、出站均要扫码，所以必须遵循“一人一码、一进一出”的使用规则。