科研小区原为物业弃管小区。
近日,记者接到科研小区部分居民反映,他们居住的科研小区原为物业弃管小区,一直由辖区的道里区群力街道办事处代管物业服务。去年年底,科研小区业主委员会按相关程序聘请了新的物业公司正式进驻小区,但不知什么原因,群力街道办事处城管办一直未将相关手续移交给新物业公司,导致物业公司无法提供完整的物业服务。
对此,记者进行了走访。
业委会
居民自己的事
为啥自己不能做主?
对于小区的物业服务问题,业主委员会代表吴女士介绍,“我们科研小区有11栋多层住宅楼,共有500余户居民。由于此前遭遇物业弃管,转由群力街道办事处代管物业,办事处收我们物业费,但也只是管管垃圾清运。2020年11月23日,经过业委会组织居民集体选举,决定选聘黑龙江省乐业物业服务有限公司进行管理。该公司随即进入小区进行物业服务,但是办事处和社区却迟迟不配合办理相关手续。我们多次找到群力街道办事处城管办,要求尽快履行相关手续,让居民享受到物业管家的服务,但问题始终没得到解决。”
物业公司
已服务半年多
但名不正言不顺
黑龙江省乐业物业服务有限公司杨经理说:“自从进入科研小区以来,尽管相关手续还没办理交接,但是我们已清理小区内建筑垃圾、生活垃圾、绿化垃圾等100余车,仅化粪池清掏就已经花费3万余元。由于群力街道办事处城管办拒不配合交接手续,导致物业工作困难重重。因为名不正言不顺,严格来讲我们没办手续还不算该小区的物业单位。比如去年11月23日至12月31日的物业费交给了街道办事处,但是他们迟迟不退给业委会,也不转给我们物业公司;再比如小区化粪池清淘问题是历史遗留问题,办事处不管,这些都让我们在工作中很被动。”
办事处
正解决遗留问题
尽快办交接
19日中午,记者就此事与道里区群力街道办事处城管办包主任取得联系。他说:“我刚调过来不长时间,对此事也知道一些。科研小区有一些遗留问题尚未解决,目前我们正在积极与小区业主委员会和乐业物业公司协商,争取尽快解决遗留问题,办理相关的交接手续。”
记者也将对此事继续关注。