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市消协提醒:找搬家公司最好面议并签订服务合同

哈尔滨新闻网 2012年06月13日 05时13分 【显示字体: 】【打印】【关闭本页
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    哈尔滨新闻网讯(闫亮)现在搬家已经不是什么费劲的事了,给搬家公司打个电话,既方便又安全,可电话预约有时却不太靠谱。日前,吴女士在搬家时遭遇了两家不诚信的搬家公司,一个无故爽约,一个坐地起价。对此,市消协昨日发布消费警示:找搬家公司最好面议并签订服务合同。

     消费者吴女士打算搬迁新居,她打电话与某搬家公司联系,商定次日早7时搬家公司派人到吴女士家搬家。可次日8时10分,搬家公司的车也没到。吴女士电话联系,公司的人说“车已去了”。可到了9时20分车还没到,吴女士又一次与该公司联系,却得到了“车坏了,不能去了”的答复。无奈之下她只好与别的公司联系,协商服务费用,等联系好的搬家公司人员到达后,该公司的工作人员竟利用吴女士急于搬家的心理,狮子大开口,坐地起价,吴女士无奈之下忍气吞声,把家搬完。

     市消协副秘书长林安林介绍,自《哈尔滨市搬家服务规范》发布以来,大部分搬家公司基本上能规范自己的行为,为消费者提供满意的服务,但也有个别搬家公司不守信誉,单方拒绝履行约定,更有甚者趁人着急搬家,坐地起价,甚至发生所搬物品损坏、丢失等问题。

    市消协提醒市民

     1.消费者在雇用搬家公司时最好先咨询搬家服务业协会,找信誉好、有实力的搬家公司。

     2.消费者应尽量避免电话预约的方式,最好就近到搬家公司面议,双方应签订注有搬家时间、地点、价格的搬家服务合同。

     3.搬家结束时,应索取搬家协会印制的信誉卡或者服务单据。

     4.发生纠纷时应凭协议、信誉卡及时到有关部门投诉。

转播到腾讯微博 编辑:马斯锐
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