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  • 律师:消费者被坑 “卓展”负连带责任
    哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2018-03-14 06:51

      日前,本报《预付卡消费,警惕商家埋的“雷”》报道,市民徐女士和慕女士先后在道里卓展购物中心6楼的港岛印象茶餐厅购买了数千元储值卡,随后该店突然停业,导致两位消费者剩余的200多元与500多元预存款无法消费,且追讨无门。昨天,又有读者向本报记者反映,她同样在道里卓展购物中心一家服装店办了张万元储值卡,后来店家撤柜,至今她的3000元余款也无法讨回。对此,专业律师分析指出,“消费者被坑,‘卓展’应负连带责任”。

      市民郑女士向记者反映,她曾在道里卓展购物中心丽琪服装店办过一张万元的预付消费卡,结果没过几天这家店就撤柜了。她拨打卡上的电话,服务人员让她到哈市另一家购物商场的丽琪服装柜台消费。但没多久,郑女士发现这里的丽琪柜台也人去楼空。至今,郑女士卡里还剩3000多元余额,店家和商场都没有给说法。

      上述几位消费者一致认为,卓展购物中心作为经营场所的租赁主体,在租户商家停业前,负有告知消费者的义务,商家撤柜后负有协助追讨的义务。但她们在后续与卓展购物中心沟通中,对方服务台答应协调后,就石沉大海,一直没有回复。

      百程律师事务所律师赵广瑞指出,上述事件中,卓展购物中心作为商场与其内的柜台、店面为租赁经营关系,其与商户构成经营关系便对商家的经营行为负有连带责任,商户在商场内从事的一切经营行为,卓展都难脱干系。

      他指出,商户与消费者的预付关系以要约的形式达成,如在决定终止经营前故意办卡敛财,商户涉嫌欺诈,将追究刑事责任。如另有原因造成的非故意终止,适用于《消费者权益保护法》,商户如果中止租赁经营造成消费者预付款损失,商场负有追偿的义务,可以先由商场对消费者进行赔付,再根据合同约定向商户索要赔偿;也可以先索赔再转交给消费者。

    稿源: 哈尔滨新闻网-哈尔滨日报)
    作者: 罗彦坤 )
    编辑: 曲晨辰
     
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