香坊区日前召开作风整顿推进暨百家窗口作风评议活动启动大会，推出三项举措，切实解决机关中存在的作风漂浮、纪律涣散、庸政懒政怠政等与改革发展不相适应的问题，督促建立机关作风和效能建设工作的长效机制，促进机关作风明显改进和政府效能建设，推进各项工作的落实。

　　优环境，打造精简高效工作流程

　　在百家窗口作风评议活动中，香坊区要求各单位服务窗口部门以更好地服务群众为核心，以解决突出问题为重点，进一步提升窗口标准化管理和规范化服务水平，优化窗口服务环境提升服务质量，使全区服务窗口部门成为密切联系群众和为群众办实事、办好事的形象窗口，转变政府职能和提高行政效能的快速通道。

　　香坊区各服务窗口部门将开展“四少”“四零”“一告知”标准服务创建活动。“四少”服务，即让企业和群众少走一步路、少盖一个章、少过一道坎、少等一分钟；“四零”服务，即“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉；“一告知”服务，即对办理事项所涉及政策要求、办理环节、申报材料、承诺时限等一次性告知服务对象，确保服务高效快捷。创建活动突出问题导向，对照深查细挖思想观念、干事标准、服务质量、工作落实、精神状态和纪律规矩等6个方面24个问题，从“缺位”“错位”“越位”的点滴小事和具体环节做起，不等不拖，立查快改，积极打造工作流程最精简、审批环节最高效、服务标准最规范。

　　强化跟进促整顿，推行公开评议

　　香坊区还面向社会公开征集意见建议，主动接受监督，深入开展“转作风、提效能、亮承诺、促发展”百个窗口单位作风评议活动，每月公布末位排名，对反面典型进行警示和震慑。

　　活动中，该区选出与群众利益紧密相关的百家窗口单位进行公开评议。利用政府网站投票、微信投票、办事窗口填表等平台，聘请200名社会监督员，通过明察暗访等方式，每月一次对窗口单位进行评议。每月对评议排名后10位的，给予通报批评；对连续两次排名后5位的，进行诫勉谈话；对连续3次排名后3位的，给予组织处理。实现了以社会广泛参与为基础，以人民群众满意为标准，实事求是、客观公正地对百家窗口单位的工作情况作出公开、正确的评价。

　　明察暗访月通报，突出监督问责

　　开展作风整顿工作以来，香坊区成立了明察暗访、视频监控、信访受理、综合追责4个专项工作组，采取条块结合、上下联动的方式开展监督问责。

　　该区把监督问责作为加强干部纪律作风建设的重要手段，加大查处力度，严格责任追究，对违反纪律作风有关规定的，必须坚决、果断处理，决不能姑息迁就，决不搞“下不为例”，特别是对顶风违纪、屡禁不止、情节恶劣的人和事，要从严从重从快查处，并公开通报，向全社会释放执纪必严、违纪必究的强烈信号。

　　对作风方面出现苗头性、倾向性及轻微违纪问题的干部综合运用廉政谈话提醒、批评教育、组织处理和纪律处分等方式进行处理。对顶风违纪、造成恶劣社会影响的，按照规定严肃处理；对违反规定获取的不正当利益，予以收缴或纠正；涉嫌违法的，移送司法机关处理。

　　对作风问题频出、影响恶劣、性质严重的部门或单位，在从严追究当事人责任的同时，既追究主体责任还要追究监督责任和相关领导责任。对典型问题，点名道姓公开通报曝光。将监督问责情况，作为“两个责任”考核评价以及领导班子和党员干部评先评优、选拔任用的重要依据。