以往要到窗口才能办理的社保业务，现在轻滑手机就能迅速办理；以往的招聘、应聘要通过举办招聘会现场对接，现在一部手机即可让企业、求职者隔空见面……市人社局坚持以“提高行政效能、促进依法行政、推进作风转变、优化服务环境”为核心，以推进“互联网+人社”为依托，以公共服务事项流程再造为重点，持续转作风、提效率，提高服务水平、优化服务环境，最大限度方便办事群众。

　　医保APP让最热窗口变冷清

　　4日13时30分，市民大厦社会保险灵活就业人员医疗保险欠费补缴业务窗口冷冷清清。就在今年年初，这个窗口每天都被前来办业务的市民围得水泄不通，窗口业务量占到社保业务总量的一半，为人社业务最热的办事窗口。

　　变化来自于以方便群众为宗旨的流程再造和变革。以往，欠费补缴需要先到业务窗口排队办理补缴单，再凭补缴单到哈尔滨银行缴费，缴费成功后方可继续享受医疗保险待遇。市人社局推进“互联网+人社”服务工作，现在，灵活就业人员医疗保险欠费补缴业务通过手机APP即可办理补缴，无需再像以往那样到业务窗口办理。

　　“互联网+人社”服务工作让不少人社事项办理起来更加简单便捷。市人社局与哈尔滨银行深入合作，新增3种医疗保险自助查询方式，参保人可通过登录哈尔滨银行手机银行、网上银行或利用哈尔滨银行多媒体自助查询设备，查询医疗保险个人账户余额及缴费情况，灵活就业参保人可通过手机银行实现自助医保缴费，实时接收医疗保险个人账户缴费、变动等提醒信息。同时，市人社局还拓展网上办公覆盖范围，截至目前，参保单位办理医疗、工伤、生育保险参保缴费、信息变更等共计38项业务全部实现网上经办与查询。

　　企业老板用手机就业地图选人才

　　哈尔滨昶旭科技有限公司是一家专门做计算机硬件销售的公司，销售额的快速提升得益于年初招聘的两名销售经理，这两名销售经理是董事长良新新通过哈尔滨就业地图APP在家选聘的人才。

　　之前招聘人才，跑人才市场、沟通猎头费时费力。在哈尔滨人力资源中心的一次招聘活动中，良新新在手机上安装了哈尔滨就业地图APP，填写人才需求信息后，系统自动推送了10名条件匹配的销售人才，经筛选，最终选出两人作为公司销售经理。从安装就业地图APP、初试、面试再到招聘人员办理入职，仅用3天时间就让公司找到了合适的销售人才。

　　由市人社局首创的哈尔滨就业地图大大方便了求职者与招聘企业。随着智能手机的普及，就业地图不断升级完善，求职者找工作不用再费时费力奔跑于各个招聘会，只需动动手指，数以万计的用工信息便一览无遗。企业选人才也无需跑招聘会，只要填好人才需求信息，系统将为其自动匹配人才，目前，就业地图年服务人数达40多万人次。

　　设多个经办点方便就近办社保卡

　　今年刚从哈尔滨金融学院毕业的刘谊桐来到南岗区社保服务大厅办理初领社保卡业务，从报表、照相到领卡仅用了5分钟。如此便利快捷，都得益于市人社局“互联网+人社”的社会保险内网流程优化。

　　今年，市人社局推进社保卡业务“便捷化”办理，在呼兰、阿城、平房、松北4区增设社保卡初次申领经办点后，使社保卡申领经办点达到9个，实现对全市各城区的有效辐射，在实现业务量分流、方便群众少走路的同时，也减少了市民大厦社保卡业务经办量。

　　据统计，采取此项措施后，市民大厦社保卡办理量由原来日均600笔降至日均380笔，业务总量减少近40%。