从“找短板”入手 向“补短板”发力
南岗区公开通报企业评议结果,深入推进科所队作风整顿
哈尔滨新闻网-哈尔滨日报2017-09-16 06:44 作者: 梁可心 编辑:崔岩
 

  “自从南岗区开展企业评议执法活动以来,各窗口办事效率提高了、服务态度更好了,我们办事也更舒心了。”8月末,通过南岗区新开通的企业评议科所队网络评议通道,宝岭新吉购物中心外联部总监史大明和区内196位企业代表以匿名形式,对南岗区138家重点涉企服务工作的“科所队”进行了评议。史大明说,南岗区为企业提供的高效、便利反映问题及建议的举措,真正起到了优化区域发展环境的作用。

  为查实找准作风方面存在的“症结”,今年7月,南岗区以“一竿子插到底”的方式,在全市率先开展“企业评议科所队”活动,邀请区域百余家企业代表,对重点涉企服务的科所队进行“把脉”。活动开展两个月来,南岗区不仅对评议结果进行了两次公开通报,还“对症下药”地对每月排名居后三位的相关负责人进行了诫勉谈话,对已累计两次排名居后三位的区城建局物业办相关负责人作出离岗学习处理,并要求全区认真学习通过企业评议活动总结出的问题,积极落实企业提出的意见和建议。

  找准“痛点”公开通报

  只有在思想上不怕揭短亮丑,行动上求真求实,才能把破坏营商环境的问题找准、找全、找到位。根据7、8两个月来对企业评议中反映的意见、建议和问题的认真梳理,日前,南岗区对参评科所队的排名结果进行了公开通报。

  据统计,7月份,南岗区城建局物业办、城管局市政管理所、站前管理局执法大队三队分别排名倒第一、倒第二、倒第三;8月份,区城建局供热办排名倒数第一,区城建局巡管所、区城建局物业办、区教育局学前办、区教育局成教办并列排名倒数第二,倒数第三名是区市场监督管理局质监科。

  “南岗区开展的企业评议科所队活动让企业有了更多的话语权,今后工作中遇到不合理执法行为可以大胆维权了。”年记餐饮管理有限公司行政部经理柳晶高兴地说。

  “南岗区始终坚持以问题为导向抓作风转变,不走过场,更不会避重就轻、应付了事。”南岗区委常委、组织部长曹凤瑞说,要通过企业评议科所队活动等举措,让投资者和广大群众看到区委区政府抓作风整顿、打造优异营商环境的决心,看到变化,增强信心。

  总结“短板”“靶向”施策

  请企业找问题的最终目的就是进一步规范涉企涉民服务行为,监督基层单位依法行政、按规办事。

  南岗区对企业两次评议结果进行了深刻分析和总结。“从表面看,一些基层科所队的服务质量、效果与企业和群众的期望还有一定差距;从深层次看,个别工作人员还存在能力素质不高、责任心不强、对政策把握不准、对业务研究不透等问题。”曹凤瑞说,通过分析发现,目前有的单位工作人员做事不严谨、不细致;有的工作墨守成规,面对复杂新型问题缺乏调查研究;有的单位工作流程不优化、衔接不顺畅,行政效能低下;还有个别单位存在“衙门作风”,工作方式简单粗暴,服务意识淡薄,说话生冷硬,“门好进、脸好看、事难办”的现象依然存在。

  根据评议结果,南岗区已对排名居后三名的科所队主要负责人进行了谈话,对相关责任人作出相应处理,对累计两次排名居后三名的科所队主要负责人进行了离岗学习、限期整改处理。今后,如出现累计三次排名居后三名的科所队,该部门的主要负责人将被就地免职。若发现有涉嫌违规违纪的问题,将交由纪检监察部门深入调查,严肃处理,绝不姑息。

  “南岗区将通过长期开展企业评议活动,紧紧盯住‘关键少数’,尤其是科所队长。”曹凤瑞说,要让“科长经济”“所长经济”“队长经济”没有寻租的机会,并以此带动全区工作人员守住廉洁从政底线,提高依法行政水平,切实为市场主体和群众提供优质服务。