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个性化、多样化成为重要发展趋势
细分市场撬动消费潜力
人民日报2021-08-11 08:02

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  当前,消费复苏势头持续增强。其中,各类新消费群体不断涌现,个性化、多样化的细分市场发展迅速,展现出强劲的消费力。随着消费市场细分群体越来越多,供给侧的生产组织正随之改变,聚焦细分人群需求的企业会迎来更多发展机遇。

  上半年,经济持续稳定恢复、稳中向好,消费复苏势头持续增强,部分消费升级类商品保持较快增长。“消费升级背后,市场细分也越来越明显,个性化、多样化消费会成为消费增长的重要趋势。”中国贸促会研究院副院长赵萍说。

  相关研究报告显示,小镇青年、女性消费者、老年消费者等多个细分群体经济均已进入万亿元市场,释放出强劲的消费潜力。

  各类消费群体不断涌现

  “5、4、3、2、1,上链接!”伴随着主播的口令,山东省威海市张村镇居民颜实迅速点击链接下单。“我喜欢健身,刚买了一款筋膜枪,这是我在直播间看到的新产品。在小镇生活,购物也方便。晚上没事时,我会看看直播带货,有的价格挺实惠,还有不少新产品的详细介绍。”

  近年来,小镇青年展现出较强的消费意愿。《瞭望》新闻周刊2020发布的《小镇青年消费研究报告》分析,相对一、二线城市,小城市居民刚性生活成本在可支配收入中占比较低,诸多因素使得他们更愿意消费,更有能力消费。

  不仅小镇青年消费需求旺盛,当前我国各类新消费群体不断涌现。赵萍说:“从总体上来讲,当前的消费市场越来越细分。在消费升级过程中,市场划分主要依据地理、家庭阶段、性别、收入等多个维度,其中单身群体、女性消费者和老年消费者属于典型的细分消费群体。”

  租单身公寓,点“一人食”外卖,下班后在家看看视频,周末听听网课,今年35岁的上海市杨浦区居民杨洋已经这样在上海生活了12年。有研究机构的报告显示,像杨洋这样的单身消费群体,其中42%愿意为自身消费,高于非单身消费者27%的占比,单身群体的消费潜力不容小觑。

  每逢节假日,各大电商平台都要针对不同人群推出专门的营销活动,刺激消费。今年妇女节前后,电商平台充分挖掘女性消费潜力。某电商平台超过两万个品牌销售额同比增长超过100%,某电商平台时尚居家彩妆套装销量同比增长13倍。儿童节前后,儿童专用拳击手套、儿童摩托车头盔、运动平衡车、出行安全座椅、野营帐篷等销量显著走高。

  此外,以服务老年人为主的消费市场也开始快速增长。生活观念的转变和生活水平的提高,让老年人的消费结构和消费需求普遍呈现品质化、多元化、个性化、便利化等趋势。有关部门预测,“十四五”时期,全国老年人口将突破3亿,这个群体的消费也蕴藏着巨大潜力。

  消费升级带动消费细分

  “过去买东西,实用就行,现在还得挑挑品质好不好。”黑龙江省佳木斯市汤原县居民卓犇说,“比如买空调,几年前就看制冷快不快,现在考虑的就多了,比如噪声大不大、方不方便清洁、有没有空气净化功能等。今年打算把家里的空调换了,让爸妈也用用新产品。”

  “随着外出务工或通过互联网了解的信息越来越全面、前沿,小镇青年群体对于品质消费的需求明显上升。当前,家电产业正处在转型发展期,智能、健康成为县乡市场家电消费的新标签。”一家电商平台负责人说。

  国务院发展研究中心市场经济研究所研究员任兴洲认为,消费升级表现为不论哪个消费群体,对品质的要求都更高了。在升级过程中细分市场越来越重要,未来谁把消费者画像画得越具体、越贴切,谁的发展就越快。

  国家统计局数据显示,上半年,全国实物商品网上零售额同比增长18.7%,增速比上年同期提高4.4个百分点;两年平均增长16.5%,比一季度加快1.1个百分点。从与网购密切相关的邮政快递业发展情况看,截至今年7月初,我国快递业务量突破500亿件,接近2018年全年业务量。

  线上零售快速增长,积累下大量消费数据。“通过这些数据,可以看到精准的消费群体划分。比如,年轻人的消费更加多样化,消费取向更加社交化,这些特征都很明显。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛说。

  推动细分市场供需匹配

  当前,我国消费市场细分群体越来越多,要满足这些消费者个性化、细分化的需求,供给侧的生产组织也要随之改变,聚焦细分人群需求的企业会迎来更多发展机遇。

  良品铺子产品研发事业部负责人说:“现在标准化生产的商品难以满足消费者的不同需求。我们一手做加法,一手做减法。针对细分人群需求增加功能性,为孕妇、产妇、儿童、老人等提供特定产品;同时减糖、减油、减盐,对香精、色素等添加剂‘做减法’,更注重食品的营养健康。”

  也有不少商家捕捉到来自单身群体的商机:“一人食烤肉”“一人食火锅”很受欢迎;小巧又兼具多种功能的小家电销量在家电市场快速增长;小户型单身公寓的租赁需求强劲;传统商家也纷纷推出小包装商品,1斤装大米、500毫升食用油等。

  不过,也有一些商家把细分作为营销噱头。有些面向婴童、老人的产品只是外观变一变,却没有内在功能的差异。比如一些商品只要沾上“儿童”二字,价格便高出很多,但却不一定具有针对儿童群体的特殊功能。

  专家表示,新消费群体的涌现值得企业关注。但只有真正了解不同群体的消费需求,调整产品和服务,推动供需匹配,才能更好地挖掘消费潜力。

  赵萍建议,制造企业可以改进供应链系统,利用大数据系统开展C2M(用户直连制造)反向定制,从产品研发、价格制定、渠道选择和广告推广等多个方面全面实现数字化、网络化,提升消费者满意度。

  稿源: 人民日报 )
  作者: 林丽鹂 )
  编辑: 胡英男 )
 
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